Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en användare skog och en resursskog i Active Directory-miljö. Microsoft Exchange Server och Skype för Business Server finns i resursskogen; Active Directory-användare som finns i skogen användare.
-
Du skapar ett användarkonto i skogen användare, till exempel användare U. ObjectSID är objectSIDU.
-
Du skapar ett inaktiverat konto i resursskogen, till exempel användare R, och fylla i msRTCSIP-OriginatorSID med objectSIDU.
-
Du aktiverar användaren R i Skype för Business Server 2015 med Sip-adress: sip:user@contoso.com.
-
På Exchange Server-skapa en postlåda för användaren R med den e-postadressen: smtp:user@contoso.com och sedan skapa en grupp, group@contoso.com, lägga till användare R som medlem i den här gruppen.
-
På Skype för Business Server 2015 på Kontrollpanelen Svar grupper, klickar på gruppenoch sedan klicka på Ny om du vill skapa en grupp för RGS som använder namnet grupp A och lägga till användaren agent R.
-
Du skapar en ny grupp med namnet grupp B i RGS, markera Använd en befintlig e-postdistributionslista under agenter. Ange fördelningen lista adress group@contoso.com som skapats före.
I det här fallet kan du få ett felmeddelande av följande slag:
205 TL_ERROR(TF_COMPONENT) [6] 2AE0.12F78:: [datum].411.0b2bdc21 (RgsMatchMakingService,ContactCenterModel.ReportMMConfigurationFailureEvent:contactcentermodel.cs(1943)) (000000000141B8B3) uppdatering konfiguration fel, åtgärd = [skapa] artikel = [grupp], ID = [IdentifierID], exception=[System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): kan inte infoga dubblettraden nycklar i objektet ' dbo. Agenter med unikt index 'IX_Agents_SipAddress'. Dubblettnyckelns värde är (sip:user@contoso.com).
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom det finns en befintlig post i tabellen agent som används av grupperna som svar. Tabellen dbo.agent fylls med olika SID för användaren R (inaktiverat kontot som du skapade i resursskogen). Därför medför dupliceringen.
Lösning
Åtgärda problemet genom att installera den juli 2018 kumulativ uppdatering 6.0.9319.534 för Skype för Business Server 2015, Front End-Server och kant-Server.
