Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du loggar in på Microsoft Lync 2013.
-
Du klickar på fliken ringsignaler och ljud i Lync - alternativ -menyn. Sedan klickar du på knappen Inställningar för ljud .
-
I fönstret ljud väljer du alternativet Windows standard (ändrat) i listan Ljudschema .
-
Du försöker ändra ljudfil av en händelse i Programhändelser från standardfilen till ingen. Exempelvis kan du klicka på Andra inkommande samtal under Lync. Sedan kan välja du alternativet (inget) i listan ljud .
-
Du sparar ändringarna. Sedan kan du logga ut från eller avsluta Lync 2013.
Obs! När du loggar ut från eller avsluta Lync 2013 om du öppnar fönstret ljud från Kontrollpanelen eller från ikonen högtalare visas ändringarna sparas. -
Du loggar in till Lync 2013. Sedan kan öppna du fönstret ljud .
I det här fallet väljs alternativet Windows standard (ändrat) i listan Ljudschema . Ljudfil av andra inkommande samtal är fortfarande markerad som standard WAV-fil.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Lync 2013 felaktigt återställer Null -värde. Current\(default) och . Modified\(default) registerundernycklar implicita värde under initieringen. När du väljer (ingen) alternativet (standard) värdet för båda . Aktuella och . Ändrade undernycklar i registret anges till Null i följande sökväg:HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\
Lösning
Lös problemet genom att installera följande service Pack-uppdateringen:
2817430 beskrivning av Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1)
