Vet du inte om det här är rätt lösning? Vi har lagt till det här problemet i vår minnesdumpdiagnostik som kan bekräfta.
Symtom
På en dator med Windows Server 2008 eller Windows Vista får du följande stoppfelmeddelande. Dessutom startas datorn om oväntat.
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Obs!
-
Parametrarna i det här felmeddelandet varierar beroende på datorns konfiguration.
-
Alla stoppfel "0x0000007E" orsakas inte av det här problemet.
-
Det här problemet inträffar när Storport.sys drivrutin anropas för att pausa eller återuppta ett kort på en dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Vista.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom den Storport.sys systemdrivrutinen skickar några felaktiga parametrar till funktionen StorPortResume eller till funktionen StorPortPause. Därför uppstår stoppfelet i systemet och datorn startas om oväntat.
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock endast avsedd att korrigera det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd endast den här snabbkorrigeringen på system som har det problem som beskrivs i den här artikeln. Den här snabbkorrigeringen kan få ytterligare tester. Om du inte påverkas allvarligt av det här problemet rekommenderar vi därför att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen kan laddas ned finns avsnittet "Nedladdning av snabbkorrigering tillgänglig" högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas kontaktar du Microsofts kundtjänst och support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om ytterligare problem uppstår eller om någon felsökning krävs kan du behöva skapa en separat servicebegäran. De vanliga supportkostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den här specifika snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundtjänst och support eller för att skapa en separat servicebegäran finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! Formuläret "Tillgänglig nedladdning av snabbkorrigering" visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för. Om du inte ser ditt språk beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det språket.
Krav
Om du vill använda den här snabbkorrigeringen måste du köra något av följande operativsystem:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Om du vill ha mer information om hur du skaffar en Windows Vista Service Pack-version klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
935791 Skaffa den senaste Service Pack-versionen
för Windows Vista
Om du vill ha mer information om hur du skaffar ett Service Pack för Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
968849 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows Server 2008
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för snabbkorrigering
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte en tidigare släppt snabbkorrigering.
Filinformation
Den engelska (USA) versionen av snabbkorrigeringen installerar filer som har attributen som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). Datum och tid för filerna på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med din aktuella sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Anteckningar i Windows Vista- och Windows Server 2008-filinformation
Viktiga snabbkorrigeringar för Windows Vista och Snabbkorrigeringar för Windows Server 2008 ingår i samma paket. Men bara "Windows Vista" visas på sidan Begäran om snabbkorrigering. Om du vill begära snabbkorrigeringspaketet som gäller för ett eller båda operativsystemen väljer du snabbkorrigeringen som visas under "Windows Vista" på sidan. Se alltid avsnittet "Gäller för" i artiklar för att fastställa det faktiska operativsystemet som varje snabbkorrigering gäller för.
-
De filer som gäller för en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och Service Branch (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka filversionsnumren enligt följande tabell.
Version
Produkt
SR_Level
Service branch
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista och Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista och Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 är integrerat i utgivningsversionen av Windows Server 2008. Därför gäller RTM-milstolpar endast för Windows Vista. RTM-milstolpefiler har en 6.0.0000.xxxxx versionsnummer.
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö visas separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och för Windows Vista". MUM-filer och MANIFEST-filer samt tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att behålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna, för vilka attributen inte visas, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18 mars 2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18 mars 2010 |
19:38 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18 mars 2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18 mars 2010 |
19:34 |
x64 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18 mars 2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18 mars 2010 |
19:20 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".
Mer information
Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows Vista och för Windows Server 2008
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
3,565 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
5,145 |
|
Datum (UTC) |
18 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
19:35 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
5,145 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
04:57 |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
|
Filnamn |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
5,397 |
|
Datum (UTC) |
18 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
20:04 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
5,397 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
07:37 |
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
3,593 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
|
Filnamn |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
|
Filnamn |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
5,395 |
|
Datum (UTC) |
18 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
19:17 |
|
Filnamn |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
5,395 |
|
Datum (UTC) |
18 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
20:10 |
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Inte tillämpligt |
|
Filstorlek |
2,748 |
|
Datum (UTC) |
19 mars 2010 |
|
Tid (UTC) |
09:59 |
