Symptom
Du försöker spela upp en mediefil (som MP3, WMA eller .aac-fil) för första gången på en enhet med Windows 10 Version 1511 eller Windows 10 Version 1607. Mediefilen spelas inte upp om du använder en Microsoft Store-program, till exempel Groove-programmet. Dessutom visas följande felmeddelande:
Det går inte att spela upp.
Vi kan inte hitta en ljudenhet. Kontrollera att hörlurar eller högtalare är anslutna. För mer information söker du enheten för ”hantera ljudenheter”.
0xc00d36fa
Temporär lösning
Undvik det här problemet, försök spela upp mediefilen igen, eller starta om enheten och försök sedan spela upp mediefilen.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet ”gäller”.
