Symptom
När du använder Microsoft Excel Web App för att öppna ett kalkylblad som innehåller en eller flera appar för Office, visas följande felmeddelande:
Vi kunde inte ansluta till katalogserver för det här programmet.
Orsak
Det här problemet beror på att URL-Adressen till katalogen är felaktig.
Lösning
Det finns två möjliga konfigurationer för Microsoft Office Web Apps Server 2013 och Microsoft SharePoint Server 2013.
Office Web Apps Server 2013
Lös problemet gäller uppdatering KB2920737 för Office Web Apps Server 2013. Den här uppdateringen är endast tillgänglig för manuell hämtning och installation från Microsoft Download Center.
Microsoft har genomsökt denna fil med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är lagrad på servrar med utökad säkerhet som hjälpa till att förhindra otillåtna ändringar.
Obs! Den här uppdateringen har en förutsättning. Om du vill installera den här uppdateringen finns i Installera programuppdateringar för Office Web Apps-Server.
SharePoint Server 2013Lös problemet genom uppdateringen KB2920760 för SharePoint Server 2013. Den här uppdateringen är endast tillgänglig för manuell hämtning och installation från Microsoft Download Center.
Microsoft har genomsökt denna fil med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är lagrad på servrar med utökad säkerhet som hjälpa till att förhindra otillåtna ändringar.
Obs! Den här uppdateringen har en förutsättning.
Information om uppdateringen
Information om omstartDu kan behöva starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.
Förutsättning
Office Web Apps Server 2013
Om du vill installera den här uppdateringen måste du ha Microsoft SharePoint Server 2013 som har installerat Office Web Apps Server 2013 eller Microsoft Office Web Apps Server 2013 Service Pack 1 installerat.
SharePoint Server 2013Om du vill installera den här uppdateringen måste du ha uppdateringen den 12 mars 2013-uppdatering för SharePoint Server 2013 (KB2767999) eller Microsoft SharePoint Server 2013 Service Pack 1 installerat.
Obs! Den här uppdateringen gäller inte för Microsoft SharePoint-konfigurationer som inte har Office Web Apps Server 2013. En separat uppdatering måste åtgärda Excel läsare för Microsoft SharePoint Server.
Mer information
När du har installerat uppdatering KB2920737 för Office Web Apps Server 2013 eller KB2920760 för SharePoint Server 2013dirigeras du till rätt länk (http://store.office.com) i stället för den angivna länken (http://office.microsoft.com).
Referenser
Visa information om standardterminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar. Office System TechCenter innehåller de senaste administrativa uppdateringarna och strategiska distributionsresurserna för alla versioner av Office.
