Symptom
Det här problemet uppstår i ett konkurrens tillstånd där en Microsoft Exchange ActiveSync-enhet som finns i karantän kan synkronisera e-postmeddelanden till mappen Inkorgen i en Microsoft Exchange Server 2013-miljö.Obs! Det här problemet påverkar inte andra mappar i post lådan. När enheten skickar ett <synkroniserat>-kommando utan motsvarande <ändra> kommando kan SyncState-elementet inte längre överföras.
Orsak
Det här problemet uppstår under följande omständigheter:
-
Den mobila enheten i ActiveSync är föremål för karantän.
-
De tillåtna/blockera/ABQ-e-postmeddelanden som normalt skickas till post lådan tas bort innan enheten synkroniserar dem.
-
Enheten skickar en <ändra>-kommando på varje synkroniseringsbegäran.
I det här scenariot tillåts kommandot <ändra> när enheten är i karantän, men det gör att det inte går att ladda ner fler ABQ-e-postmeddelanden.
Lösning
Undvik det här problemet genom att köra cmdleten Remove-mobileDevice AffectedDeviceIdParameter för att ta bort enheten från Exchange Server 2013 så att SyncState-elementet kan återställas och enheten kan synkroniseras om. Detta åtgärdar det beständiga < kommandot ändra>.
Lösning
Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen 11 eller en senare kumulativa uppdatering för Exchange Server 2013.
Status
Microsoft har bekräftat att det här är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i "gäller".
