Symptom
När du öppnar kontroll panelen finns inte Bluetooth-enheter . Dessutom kanske din dator inte känner igen ditt Microsoft Bluetooth-tangentbord och-mus.
Orsak
Det här problemet uppstår om något av följande gäller:
-
Tjänsten Bluetooth support har inte startats.
-
Tjänsten Bluetooth support är inte konfigurerad för att använda det lokala administratörs kontot.
Lösning
Obs! Innan du följer anvisningarna i den här artikeln bör du kontrol lera att du har installerat och anslutit dina Bluetooth-enheter till datorn. Om du vill veta mer om hur du felsöker Bluetooth-anslutning och identifiering klickar du på artikel numret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
883258 Felsöka Bluetooth-identifiering och anslutnings problem i Windows XP Service Pack 2 Lös problemet genom att följa anvisningarna i lämpligt avsnitt.
Datorn är ansluten till Internet
Se avsnittet "Felsöka problem med Bluetooth-aktiverade enheter" på följande Windows online-hjälp och-support-webbplats:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx
Datorn är inte ansluten till Internet
Se avsnittet "Felsöka problem med enheter med Bluetooth-stöd" i Windows hjälp och support på datorns hård disk genom att följa de här stegen:
-
Klicka på Startoch sedan på Hjälp och support.
-
I rutan Sök i hjälpen eller i rutan Sök i onlinehjälpen skriver du Felsöka problem med Bluetooth-enheteroch klickar sedan på Sök i hjälpen.
-
I listan med avsnitt klickar du på Felsöka problem med Bluetooth-enheter.
-
Klicka på länken som bäst beskriver det problem du har.
-
Följ förslagen för att felsöka problem som uppstår.
Undvik problemet så här:
-
Öppna MMC-snapin-modulen (Microsoft Management Console) för tjänster. Om du vill göra det i Windows Vista klickar du på Start
, Skriv Services. msc i rutan Påbörja sökning och klicka sedan på tjänster i listan program .
Om du uppmanas att ange ett administratörs lösen ord eller en bekräftelse skriver du lösen ordet eller klickar på Fortsätt.
Öppna MMC-snapin-modulen (Microsoft Management Console) för tjänster i Windows XP genom att klicka på Start, klicka på Kör, skriva Services. mscoch sedan klicka på OK. -
Dubbelklicka på tjänsten Bluetooth support .
-
Om tjänsten Bluetooth support stoppas klickar du på Start.
-
I listan Start metod klickar du på Automatisk.
-
Klicka på fliken Logga in .
-
Klicka på lokalt system konto.
-
Klicka på OK.
-
Klicka på Jaom du uppmanas att starta om datorn.
