Symptom
Aktiveringen eller valideringen av Windows misslyckas när du försöker aktivera Windows-operativsystem via Internet.
Dessutom kan du få ett eller flera av följande fel:
-
Felkod: 0x80004005 Beskrivning: Licensaktivering (SLUI.exe) misslyckades.
-
Felkod: 0x8004FE33 Beskrivning: Förvärv av certifikat för säker processor misslyckades.
-
Aktiveringsfelet uppmanar dig inte att ange autentiseringsuppgifter.
Dessa problem kan uppstå när du ansluter till Internet via en proxyserver där Grundläggande autentisering är aktiverad.
Obs!: Om proxyservern är konfigurerad för grundläggande autentisering kräver servern att du anger ett användarnamn och ett lösenord. Du kan dock inte ange dessa autentiseringsuppgifter i aktiveringsanvändargränssnittet. Därför misslyckas grundläggande autentisering och aktiveringen misslyckas.
Om du får andra fel än de som nämns ovan när du försöker aktivera Windows går du till följande Windows-webbplatser för ytterligare felsökningsinformation:
Få hjälp med aktiveringsfel Varför kan jag inte aktivera Windows?
Lösning
Metod 1: Aktivera Windows via telefon
Använd Aktiveringsguiden för Windows för att aktivera Windows via det automatiska telefonsystemet. Det gör du genom att följa de här anvisningarna för din version av operativsystemet.
-
Svep in från skärmens högra kant och knacka sedan på Sök. Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och klickar sedan på Sök.
-
Skriv SLUI 04 och tryck eller klicka sedan på ikonen som visas för att öppna guiden.
-
Klicka på Start och sedan på Kör.
-
Skriv SLUI 04 och klicka sedan på OK för att öppna guiden.
Metod 2: Konfigurera proxyservern för att inaktivera grundläggande autentisering Konfigurera proxyservern för att inaktivera grundläggande autentisering. Mer information om hur du använder den här metoden finns i dokumentationen som ingår i proxyprogramvaran.
Metod 3: Konfigurera proxyservern att utesluta URL:er för certifikatåterkallningslistor Konfigurera proxyservern så att url:erna för listorna över återkallade certifikat undantas från kraven för grundläggande autentisering. Det gör du genom att konfigurera följande lista över CRL:er så att de inte autentiseras på proxyservern:
-
https://go.microsoft.com/
-
http://go.microsoft.com/
-
https://login.live.com
-
https://activation.sls.microsoft.com/
-
http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
-
https://validation.sls.microsoft.com/
-
https://activation-v2.sls.microsoft.com/
-
https://validation-v2.sls.microsoft.com/
-
https://displaycatalog.mp.microsoft.com/
-
https://licensing.mp.microsoft.com/
-
https://purchase.mp.microsoft.com/
-
https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/
-
https://licensing.md.mp.microsoft.com/
-
https://purchase.md.mp.microsoft.com/
-
http://crl.microsoft.com/pki
-
http://www.microsoft.com/pkiops
Mer information om hur du använder den här metoden finns i dokumentationen som ingår i proxyprogramvaran.
Obs Microsoft kan inte ange IP-adresser eller intervall för servrarna som anges ovan. URL-adressen måste användas.
Mer information
Om du vill ha mer information om Volymaktivering av Windows Vista 2.0 klickar du på följande artikelnummer för att gå till artikeln i Microsoft Knowledge Base:
929712 information om volymaktivering för Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 och Windows 7 Om du vill ha mer information om hur du aktiverar Windows Vista klickar du på följande artikelnummer för att gå till artikeln i Microsoft Knowledge Base:
940315 Aktivera Windows Vista Om du vill ha mer information om hur du felsöker felkoder för volymaktivering klickar du på följande artikelnummer för att gå till artikeln i Microsoft Knowledge Base:
938450 Felkoder för volymaktivering på Windows Vista-baserade datorer Om de här artiklarna inte hjälper dig att lösa problemet söker du i Microsoft Knowledge Base efter mer information. Om du vill söka i Microsoft Knowledge Base går du till följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com I fältet Sök support (KB) skriver du texten i det felmeddelande som du får eller skriver en beskrivning av problemet.
