Symptom
I en Microsoft Skype för Business Server 2015 miljö kan följande problem uppstå under installationen av ringa kvalitet instrumentpanelen (CQD):
-
Problem 1: När CQD installationen försöker ansluta till databasen QoEMetrics du kan få följande felmeddelande:
Vi kunde inte ansluta till SQL-servern QoEMetrics. Kontrollera att servernamnet är korrekt och att du har åtkomst till servern. Kontrollera också att datorn som du installerar från finns i samma domän som QoEMetrics SQL Server.
-
Problem 2: Om protokollen TLS 1.0 och 1.1 TLS är inaktiverat på alla servrar i din Skype för Business Server topologin CQD installationsprocessen kan inte skapa databaser. Dessutom kan du få följande felmeddelande:
Fel -2147467259: Det gick inte att skapa SQL-databasen: QoERepositoryDb, felinformation: okänt fel.
Orsak
Problem 1 beror på skillnader i SSL/TLS-protokoll som är aktiverat på datorn CQD och den server som kör SQL Server som är värd för databasen QoEMetrics.
Problem 2 beror på de inaktiverade TLS 1.0 och 1.1 TLS-protokoll.
Lösning
Åtgärda problemen genom att installera kumulativ uppdatering 9319.37 för Skype för Business Server 2015, ringa kvalitet instrumentpanel: April 2019.
Lösning
Se till att samma SSL/TLS-protokoll är aktiverat på servern CQD och den server som kör SQL Server som är värd för databasen QoEMetrics löser problemen.
