Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du kan konfigurera en server för Windows Server 2012-baserade direktåtkomst för Undersökningsperioden över protokollet HTTPS (IP-HTTPS) som läge med direkt tillgång.

  • Du tilldelar en IP version 6 (IPv6) prefix för klientdatorer för direktåtkomst. Exempelvis kan du tilldela en "2001:FFFF: en:: 123/64"-prefixet för klientdatorerna.

  • Du trycker på inställningar för direktåtkomst till en Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 Service Pack (SP1)-baserad klientdator.

  • Distribuera Intra-Site Automatic Tunnel Addressing Protocol (ISATAP) och enhetlig IPv6-anslutning för en intern klientdator i företagsnätverket.

  • Du upprättar en anslutning med direktåtkomst och ser till att Direct Access hanterar ut-anslutning fungerar.

  • Du kör följande kommando på klientdatorn internt och Skriv namnet på den Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7 SP1-baserad klientdator i dialogrutan Windows Fjärrhjälp :

    msra /offerra

I det här fallet misslyckas anslutningen för Fjärrhjälp.

Lösning

Lös problemet för Windows 8.1, installera uppdateringen 2919355.
Installera snabbkorrigeringen som beskrivs i denna artikel för att lösa det här problemet för Windows 8 och Windows 7.

Uppdateringsinformation för Windows 8.1

För mer information om hur du skaffar uppdatering 2919355, klicka på följande artikelnummer och läs artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows-RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 uppdatering April 2014

Snabbkorrigering information för Windows 8 och Windows 7

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 8 eller Windows 7 SP1.

För mer information om hur du skaffar ett service pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

976932 Information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 8

Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8 och snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Rdpcore.dll

6.2.9200.20930

2,943,488

31-Jan-2014

06:03

x86

Rdpcore.mof

Ej tillämplig

1,312

02-Jun-2012

14:31

Ej tillämplig

För alla x64-baserade versioner av Windows 8 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Rdpcore.dll

6.2.9200.20930

3,494,400

31-Jan-2014

06:19

x64

Rdpcore.mof

Ej tillämplig

1,312

02-Jun-2012

14:31

Ej tillämplig

Rdpcore.dll

6.2.9200.20930

2,943,488

31-Jan-2014

06:03

x86

Rdpcore.mof

Ej tillämplig

1,312

02-Jun-2012

14:31

Ej tillämplig

Filinformation för Windows 7

Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.1.760
    1.22 enligt xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Rdpcore.dll

6.1.7601.22524

827,392

26-Nov-2013

02:03

x86

Rdpcore.mof

Ej tillämplig

1,312

10-Jun-2009

21:25

Ej tillämplig

För alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Rdpcore.dll

6.1.7601.22524

1,031,168

26-Nov-2013

02:35

x64

Rdpcore.mof

Ej tillämplig

1,312

10-Jun-2009

20:43

Ej tillämplig

Rdpcore.dll

6.1.7601.22524

827,392

26-Nov-2013

02:03

x86

Rdpcore.mof

Ej tillämplig

1,312

10-Jun-2009

21:25

Ej tillämplig


Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation för Windows 8


Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8

Filegenskap

Värde

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,792

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

16:42

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

723

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

16:42

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

3,544

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

06:48

Plattform

Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,094

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

16:43

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

3,548

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

08:51

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,037

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

16:43

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

3,544

Datum (UTC)

31-Jan-2014

Tid (UTC)

06:48

Plattform

Ej tillämplig



Ytterligare filinformation för Windows 7

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7

Filegenskap

Värde

Filnamn

X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

723

Datum (UTC)

26-Nov-2013

Tid (UTC)

06:44

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

3,505

Datum (UTC)

26-Nov-2013

Tid (UTC)

02:30

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,094

Datum (UTC)

26-Nov-2013

Tid (UTC)

06:44

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

3,509

Datum (UTC)

26-Nov-2013

Tid (UTC)

03:21

Filnamn

X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

3,505

Datum (UTC)

26-Nov-2013

Tid (UTC)

02:30


Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×