Symptom
När problemet uppstår räknas inte alla samtal med grupp svarsservice.
Det här problemet uppstår när inbjudan plockas av en agent som finns på en avdelningsplats för survivable branch apparater (SBA). I SBA är associerad med en pool för Microsoft Lync Server 2013 frontend och använder samma databas för övervakning som frontend poolen.
Lösning
Lös problemet genom att hämta den November 2014 kumulativ uppdatering 5.0.8308.834 för Lync Server 2013 (Front End-Server och kant-Server).
Mer Information
Det här problemet beror på att "Från och till"-huvudet är felaktigt i LCSCDR databas.
