Ursprungligt publiceringsdatum: den 17 mars 2025
KB-ID: 5056781
|
Ändra datum |
Ändra beskrivning |
|
den 25 april 2025 |
Avsnitten "Lösning" och "Nästa steg" har tagits bort. Avsnittet "Upplösning" har lagts till. Lösning Om du tillfälligt vill kringgå det här problemet kopplar du från och återansluter sedan Windows-enheten som är ansluten till den trådlösa åtkomstpunkten. Eller ställ in DNS manuellt så att en offentlig DNS används. Fortsättning Microsoft arbetar med en korrigering för att lösa problemet och vi kommer att tillhandahålla en uppdatering när mer information är tillgänglig. |
Symptom
När du har uppdaterat till Windows 11 version 24H2 kan enheter som är anslutna till specifika Wi-Fi routrar uppleva tillfälliga internetanslutningsproblem tillsammans med följande symptom:
-
Det går inte att bläddra på webbsidor efter att enheten har återupptagits från strömsparläge.
-
När du diagnostiserar nätverksanslutningen med alternativet "Diagnostisera den här anslutningen" i Kontrollpanelen under Nätverk och Internet – Connections kan enheten rapportera problem med att hitta DHCP-servern (Dynamic Host Configuration Protocol).
Orsak
Det här problemet har rapporterats med en specifik router i regionen Sydkorea. Anslutningsproblemet orsakas när DEN DHCP-server som är ansluten till den Wi-Fi routern skickar DHCP-alternativ på ett ovanligt sätt för vissa meddelanden, särskilt INFORM-meddelandet.
På grund av vissa OS-ändringar som inträffat i Windows 11 version 24H2 svarar DHCP-servern på information om meddelanden från DHCP-klienten med DHCP-alternativ, men alternativet för DNS-servrar (Domain Name Server) (alternativ 6) ingår inte. DHCP-klienten på användarnas enhet misstolkar detta eftersom DHCP-servern inte har DNS-servrar. Detta medför i sin tur att program inte löser namn och användaren inte kan surfa på Internet.
Lösning
Det här problemet åtgärdades av Windows-uppdateringar som släpptes den 25 april 2025 eller senare (KB5055627). Vi rekommenderar att du installerar den senaste uppdateringen för din enhet eftersom den innehåller viktiga förbättringar och problemlösning, inklusive den här.
