Användarens kontakter visa ibland statusen "Uppdatera" i Lync eller Skype för företag

Symptom

På en dator som kör Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2, Lync 2013 eller Skype för Business 2015 kan användare ibland inte se närvaro status för sina kontakter. I stället för rätt kontakt status, visas Uppdatera status för de flesta av sina kontakter. Men när användaren dubbelklickar på en kontakt, en chattsession startas när kontakten är inloggad.

Orsak

Det här problemet beror på ett känt problem i SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) används som kan medföra att anslutningar misslyckas när SSL Version 3 är inaktiverad.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft Support. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här uppdateringen i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 måste du ha uppdateringen 2919355 installerat.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Filinformation och anteckningar Viktigt 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8.1" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.3.960 0.17 -xxx

    Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Webio.dll

6.3.9600.17787

510,976

01-Apr-2015

03:45

x64

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds

Filnamn

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,803

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,803

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,681

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,451

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

X86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

693

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,523

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

04:43

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds

Filnamn

Amd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

697

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Amd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

697

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,527

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

06:10

Filnamn

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,813

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,813

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_3_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,819

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,969

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,669

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

12:34

Filnamn

Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,525

Datum (UTC)

01-Apr-2015

Tid (UTC)

04:42


Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Referenser

Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×