Användningsrapport för svar grupp visar felaktig mängd erbjuds samtal och besvarade samtal i Lync Server 2013

Symptom

När problemet uppstår räknas inte alla samtal med grupp svarsservice.

Det här problemet uppstår när inbjudan plockas av en agent som finns på en avdelningsplats för survivable branch apparater (SBA). I SBA är associerad med en pool för Microsoft Lync Server 2013 frontend och använder samma databas för övervakning som frontend poolen.

Lösning

Lös problemet genom att hämta den November 2014 kumulativ uppdatering 5.0.8308.834 för Lync Server 2013 (Front End-Server och kant-Server).

Mer Information

Det här problemet beror på att "Från och till"-huvudet är felaktigt i LCSCDR databas.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×