AVMCU har inte stöd för DTMF i Lync Server eller Skype för företag – Server

Symptom

Anta att du ansluter till ett konferens samtal som hanteras via ljud video kassetten (AVMCU) med hjälp av Microsoft Lync Server 2010, Microsoft Lync Server 2013 eller Microsoft Skype för företag Server.

I det här scenariot kan du inte lägga till deltagare i konferensen om de här deltagarna kräver flertrådad-toner (Dual ton multi Frekvenss) för att kunna ansluta till konferensen.

Det här problemet kan uppstå i följande situationer:

  • Om du vill ansluta deltagaren till konferensen måste du ange anknytningen till deltagaren med hjälp av Lync-klientprogrammet eller Skype för företag-klientens knapps ATS.

  • Utgående samtal från företaget går via en operatör som kräver att den som ringer in ett lösen ord för redovisning.

  • Utgående samtal till ett interaktivt (IVR) system med en knapps ATS.

Orsak

Funktionen AVMCU i Lync Server 2010, Lync Server 2013 och Skype för företag Server stöder inte DTMF-relä. 

Lösning

Undvik det här problemet genom att ansluta till Lync-eller Skype för företag-konferensen med Skype för företag-eller Lync-klienten och sedan ringa ett peer-to-peer-samtal till den fjärrpart som kräver DTMF-toner.

När du har anslutit till fjärrparten som en peer sammanfogar du samtalet med ett konferens samtal. Det gör du genom att välja ellipsen (...) på höger sida av det befintliga samtals fönstret i Skype för företag, välja slå samman det här samtalet tilloch sedan välja konferens samtals konversationen som du har anslutit till.

Selecting Merge this call into button in the Skype for Business call window

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×