AVS-och VoIP-ljud inte bryggar och parter kan inte höra varandra i Skype för företag – Online

VARA

När en användare ringer in till en konferens med ett Skype för företag – Online (tidigare Lync Online) med hjälp av ett Microsoft-Access-nummer för ljud konferens (AVS), kan användaren inte höra andra användare som är anslutna till Skype för företag-Online-konferensen via sina datorer och vice versa.

LANTANSALTLÖSNING

Öppna domän federation krävs för Skype för företag – Online-möten som involverar en AVS. Det här är sant eftersom AVS-konferensen ansluter till Skype för företag – online som en anonym användare. Om domän federationen inte har kon figurer ATS för att använda gruppen Tillåt för alla domäner förutom de som blockerar inställningen kan ljudet inte brygga mellan AVS-och Skype för företag – Online Voice over IP (VoIP)-användare.Obs! Bryggan mellan Skype för företag – Online och en AVS aktive ras när en Lync-klient ansluter till konferensen via VOIP-ljud. Det går inte att använda Ring upp mig med alternativet Ring mig på och anslutningen till de fjärranslutna telefonnät verket (Public Switched Telephone Network) med den första presentations nivån Lync-användare som ansluter via VoIP-ljud. Lös problemet genom att vidta någon av följande åtgärder:

  • Ställ in domän Federations alternativet för Skype för företag – Online i administrations centret för Skype för företag för att tillåta Federation med alla domäner förutom de som jag blockerar.

  • Lägg på och sedan ringer du upp till konferensen igen för att kontrol lera att rätt konferens-ID anges.

  • Användare som är anslutna via Skype för företag – online bör kontrol lera att AVS-deltagarna visas i deltagar listan och att deltagarna har rätt nummer.

  • Användare som är anslutna via Skype för företag – online bör kontrol lera att de har en fast nätverks anslutning och att de inte får problem med minskad nätverks-eller ljud kvalitet.

  • Kontrol lera att avgiftsbelagt nummer och avgiftsfritt nummer anges utan skiljetecken eller parenteser när konferenser med uppringning för en Skype för företag – Online-användare etableras.

  • Se till att mötets organisatörs Skype för företag – Online-konto och att AVS-kontot har kon figurer ATS i samma geografiska region. Om din Office 365-organisation är baserad i Nord Amerika måste du till exempel använda ett AVS-konto som är konfigurerat för Nord Amerika och inte använda ett AVS-konto som har kon figurer ATS för Storbritannien. Du kan kontakta din AVS-stat för att kontrol lera att ditt konto har skapats i en lämplig region.

  • Kör följande PowerShell-cmdlet i ett hybrid scenario:

     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true  

    Se sedan till att domänernas domäner läggs till som tillåtna domäner i Lync Server. Och slutligen kan du ange den utskrivna FQDN (fullkvalificerat domän namn) för den externa medlemmen till AVS-staten så att de ska kunna göra samma sak. Mer information finns på följande Microsoft-webbplatser:

MER INFORMATION

Det kan finnas många orsaker till det här problemet. Det här är bland annat följande:

  • Domän federationen för Skype för företag – Online är inte konfigurerad för att använda gruppen Tillåt för alla domäner förutom de som blockerar inställningen.

  • De uppringda användarna angav ett felaktigt konferens-ID.

  • De uppringda användarna väntar fortfarande på att ansluta eftersom inga Skype för företag – Online-användare har gått med i samtalet via VoIP.

  • Uppringda användare har dålig anslutning som påverkar ljud kvaliteten.

  • Data centret för Skype för företag – Online kan inte nå AVS.

  • Avgiftsbelagt nummer eller avgiftsfritt nummer angavs felaktigt när en konferens med uppringning för Skype för företag – Online-användare etablerades.

  • Mötesorganisatören för Skype för företag – Online använder ett AVS-konto från en annan region.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×