I den här artikeln beskrivs ett problem som uppstår när en app synkroniserar eller laddar ned filer i bakgrunden i Windows 8.1 eller Windows RT 8.1. Det finns en snabbkorrigering som kan lösa problemet. Snabbkorrigeringen är nödvändig.
Symptom
Det här problemet uppstår när nätverksanslutningen är dålig. När det här problemet uppstår kan programmet inte återuppta nedladdningen eller ladda ned andra filer. Det enda alternativet för att appen ska fungera igen är att installera om appen.
Information om snabbkorrigering
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock endast avsedd att korrigera problemet som beskrivs i den här artikeln. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system där det här specifika problemet uppstår.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för nedladdning finns avsnittet "Tillgänglig snabbkorrigering" högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas skickar du en begäran till Microsofts kundtjänst och support för att erhålla snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller om någon felsökning krävs kan du behöva skapa en separat tjänstbegäran. De vanliga supportkostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den här specifika snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och support eller för att skapa en separat servicebegäran finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! I formuläret "Snabbkorrigeringshämtning tillgänglig" visas språken som snabbkorrigeringen är tillgänglig för. Om du inte ser ditt språk beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det språket.
Krav
Om du vill använda den här snabbkorrigeringen måste du ha samlad uppdatering i april 2014 för Windows RT 8.1, Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 (2919355) installerat i Windows 8.1.
Registerinformation
Du behöver inte göra några ändringar i registret om du vill använda snabbkorrigeringen i det här paketet.
Krav för omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Information om ersättning av snabbkorrigering
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte en snabbkorrigering som släppts tidigare.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datumen och tiderna för dessa filer visas i UTC (Coordinated Universal Time). Datumen och tiderna för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med din nuvarande DST-förskjutning på sommartid. Dessutom kan datumen och tiderna ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation och anteckningar i Windows 8.1
Viktiga snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 R2 ingår i samma paket. Men snabbkorrigeringar på sidan Snabbkorrigeringsbegäran visas under båda operativsystemen. Om du vill ha snabbkorrigeringspaket som gäller för ett eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som visas under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på sidan. Referera alltid till avsnittet "Gäller för" i artiklar om du vill avgöra vilket operativsystem respektive snabbkorrigering gäller för.
-
De filer som gäller för en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och tjänstegren (LDR, GDR) kan identifieras genom att granska filernas versionsnummer enligt följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Tjänstgren
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 och Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
MANIFEST-filer (.manifest) och TIDE-filer (.manifest) som installeras för varje miljö listas separat i
avsnittet "Ytterligare filinformation". MANIFEST, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att bevara statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna, som attributen inte visas för, är signerade med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
2015-02-03 |
00:10 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
2015-02-03 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
2015-02-03 |
00:10 |
x86 |
För alla Windows RT 8.1-
|
Filnamn |
Filversion |
Filstorlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
2015-02-03 |
00:15 |
Ej tillämpligt |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 8.1-
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
717 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-05 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
1,840 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-04 |
|
Tid (UTC) |
03:49 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
721 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-05 |
|
Tid (UTC) |
20:31 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
|
Filnamn |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
719 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-05 |
|
Tid (UTC) |
20:31 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
1,842 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-04 |
|
Tid (UTC) |
17:36 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
1,840 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-04 |
|
Tid (UTC) |
03:49 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
Ytterligare filer för alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
717 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-05 |
|
Tid (UTC) |
20:30 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämpligt |
|
Filstorlek |
1,840 |
|
Datum (UTC) |
2015-02-04 |
|
Tid (UTC) |
17:58 |
|
Plattform |
Ej tillämpligt |
Status
Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".
Referenser
Se terminologin som Microsoft använder för att beskriva programvaruuppdateringar.
