Beskrivning av offlineadressboken loggning i Outlook

Viktigt Denna artikel innehåller information om hur du ändrar registret. Innan du ändrar i registret bör du se till att säkerhetskopiera den och se till att du förstår hur du återställer registret om det uppstår problem. Information om hur du säkerhetskopierar, återställer och redigerar registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

256986 beskrivning av registret i Microsoft Windows

Sammanfattning

Om du använder Microsoft Office Outlook i cachelagrat Exchange-läge används offlineadressboken för vanliga adressbok operationer, till exempel namnsökningar eller bläddra i den globala adresslistan. I Outlook i cachelagrat Exchange-läge kan flera användare använda offlineadressboken jämfört med användare som använder tidigare versioner av Microsoft Outlook.The alla OAB-filer är den största filen som hämtas från Microsoft Exchange-servern förutom den synkronisering av din postlåda. Överdriven hämtning av full OAB-filerna kan uppstå i Outlook på grund av kända villkor eller villkor som är unika för distribution av ett företag. Microsoft Office har klienten loggning för filhämtning full OAB. Loggning för klientsidan innehåller information som du kan använda för att avgöra om filhämtning full OAB förväntades (i sammanhanget) eller om det uppstod på grund av ett problem (känd eller okänd) i Microsoft Outlook eller Microsoft Exchange. Om filhämtning full OAB har uppstått på grund av ett okänt problem i Outlook eller Exchange kan kan klienten logga information vara användbart vid fastställandet av en möjlig lösning. Obs! Loggningsinformation för klientsidan kommer inte information om hur du löser problemet. Loggningsinformation klienten meddelar allmän orsak full OAB-filen hämtas. Du kan behöva utföra mer avancerad felsökning eller öppna ett supportärende med Microsoft Product Support Services att hitta en lösning på problemet.

Introduktion

Den här artikeln beskrivs logginformation för adressboken i Microsoft Office Outlook. Offline-adressboken logga information kan erhållas för både klienten för Outlook och Exchange-servern. Den här artikeln diskuteras följande ämnen:

Händelse-ID för 27

Som standard genererar Outlook alltid händelse när Microsoft Outlook utför en full OAB Filhämtning från Microsoft Exchange-servern. Om du har funktionen OAB loggning aktiverad (standardinställning), Outlook använder Loggboken för att spåra full OAB-filen hämtas. Om du vill identifiera offlineadressboken hämtas, söka efter objekt med följande kriterier i programloggen:

Händelsekälla: Outlook-händelse-ID: 27händelsetyp: Beskrivning:Beroende på vilken typ av händelse blir den information som finns på raden Händelsetyp felmeddelanden, varningar och information. Följande händelseförlopp är ett exempel på beskrivningar som kan förekomma i Beskrivningsraden för denna händelse i programhändelseloggen (i kronologisk ordning):

  1. Händelse-ID 27 felhändelse med en beskrivning som liknar ”OAB-ModDif misslyckades. (Information registreras i händelsedata) ”. eller ”OAB (offlineadressboken) filer är ogiltig. Ersättas med stub. (Sista-fel i händelsedata).

  2. Information händelse-ID 27 med en beskrivning av ”starta OAB hämta”. Den här sortens händelse innehåller de flesta av information för hämtning orsak och det är den viktigaste händelsen. Denna händelse signalerar början av en full OAB Filhämtning i Outlook.

  3. Information händelse-ID 27 med en beskrivning av ”OAB hämta lyckades”. Denna händelse signalerar en lyckad full OAB Filhämtning i Outlook.

Obs! Om hämta full OAB-filen misslyckades, en varning-händelse-ID 27 med en beskrivning av ”OAB hämta misslyckades” visas i stället för ”OAB hämta lyckades”. tillbaka till början

Analysera offlineadressboken loggposter

Du kan analysera loggfilsinformation för händelsen i programmet med hjälp av följande metoder:

  1. Sortera loggen med Händelse-ID linje.

  2. Sök efter händelser med följande kriterier:

    Händelse-ID: 27källa: Outlook

  3. Om den första händelsen 27 ”fel” typ av händelse du förväntar dig att nästa händelse 27 är ”information” händelse. Detta informerar en full OAB Filhämtning kommer att startas.

  4. Öppna händelsen-27 vars beskrivning börjar med följande text:

    ”Start OAB hämta (se händelsedata)”Obs! Du behöver inte har ”fel” typ av händelse som utlöser en full OAB Filhämtning. Till exempel du manuellt framtvinga en hämtning av full OAB-filen, den första 27 händelse i programhändelseloggen kommer att händelsen ”Information” 27 (med en beskrivning som innehåller den ”startar OAB hämta...” Beskrivning).

När du har identifierat program händelsen som utlöste Filhämtning full OAB kan du använda data från ”information” händelse 27 för att fastställa orsaken till full OAB Filhämtning. Följande exempeldata är från en händelselogg för program där Outlook hämta offlineadressboken eftersom användaren startade Outlook för första gången i cachelagrat Exchange-läge:

0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00   ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00   u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b   éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00   º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00         51569 

I alla offlineadressboken händelsepost i programmet innehåller den första byten i data felkoden i hexadecimalt. Det är den felkod som anger orsaken till full OAB Filhämtning. Följande data extraheras från den fullständiga uppsättningen data från tidigare programloggen:

0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........ 

I det här exempeldata är den första byten 01. För att tolka 01 kod eller annan kod i offlineadressboken händelseloggar för programmet använder du följande tabell för att göra sambandet mellan kodnummer och orsaken till full OAB Filhämtning:

Resultatkod

Beskrivning

1

Du har inte några filer för offlineadressboken på datorn eller filer för offlineadressboken kunde inte öppnas av någon anledning.

2

Du måste hämta full OAB-filen manuellt.

3

Det gick inte att hämta namnet på offlineadressboken på klienten. Problemet uppstår när du skapar en ny profil.

4

GUID för offlineadressboken kunde inte hämtas på klienten.

5

Namnet på offlineadressboken saknades på servern. I det här fallet en full OAB Filhämtning förväntas inte starta eller lyckas, men det ändå är inloggad.

6

GUID för offlineadressboken saknades på servern. I det här fallet full OAB Filhämtning förväntas inte starta eller lyckas, men det ändå är inloggad.

7

Offlineadressboken servernamn och offlineadressboken klientnamnet är olika.

8

GUID för serverns och klientens GUID är olika. Detta kan inträffa om servern var tvungen att skapa en helt ny offlineadressbok med samma namn och sedan bort den gamla uppsättningen. Eller klienten har flyttats mellan olika skogar.

9

Klientens sekvensnumret är större än servern.

0a (10)

Du vill ha detaljerad information i adressboken men det finns ingen detaljerad OAB-filen på din klient. Det här problemet kan uppstå om du framtvinga en hämtning av offlineadressboken manuellt och sedan klickar du på Avmarkera kryssrutan Hämta ändringar gjorda efter senaste Skicka och ta emot .

0b (11)

Minst en .diff fil saknas från servern.

0c (12)

Totalen antalet filer att hämta .diff får inte vara större än 1/8 i full OAB-filen.

0d (13)

Du har registernyckeln Tillåt SRS fullständig Offlineadressbok hämtas värdet 1 och inställningarna för skicka och ta emot var inställt på att alltid göra en fullständig hämtning.

0E (14)

Du har inte de nationella inställningarna för adressboken installerad på datorn och du gjorde en manuell full OAB Filhämtning. Vanligtvis uppdateras adressboken antingen en gång i månaden, när ett villkor träffar för sådana användare, eller när du manuellt hämta. Outlook använder dessa tre metoder för att uppdatera adressboken för att undvika att ett villkor som skulle orsaka en fullständig hämtning varje dag.

0F (15)

Använda filen .diff till OAB-filen misslyckades av någon anledning. Ibland utlöses händelsen #4 i den här situationen.

Följande lista innehåller tre delar av information som du samlar in från händelseloggen programdata:

  • sekvensnumret OAB

  • listnamnet SSI-adress som används för att fylla listan adress

  • GUID för filhämtning full OAB

Du kan använda felvärden för att avgöra varför en 0f-fel uppstod. Gör så här:

  1. Sök efter händelse-ID 27 i programmets händelselogg med börjar hämta OAB (se händelsedata). i den Beskrivning: avsnitt.

  2. Leta upp uppföljningskoder i den Beskrivning: delen av den händelse som kan innehålla vissa eller alla av följande kontroller:

    • 0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz

    • 0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz

    • 0060:61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz

  3. Tolka orsakskoderna genom att använda följande:

    • ”zaez” är en assert för ”signatur matchar inte”.

    • ”zata” är en assert för MAPI_E_UNEXPECTED_ID.

    • ”zaip” betyder ”HrApplyOABDiffs misslyckades. Måste hämta full ”.

  4. Beroende på informationen i händelseloggen kan du behöva installera Exchange-snabbkorrigeringen som nämns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

    895476 outlook kan få en fullständig hämtning i stället för en inkrementell hämtning när Outlook hämtar offlineadressboken i Exchange Server 2003

tillbaka till början

OAB sekvensnummer

Både Outlook och Exchange kan du använda OAB sekvensnumret för att bestämma insamling av OAB-filerna från servern att hämta till klienten. En differentiell fil eller en fullständig hämtning av offlineadressboken uppstår beroende på löpnummer som finns på klienten och den sammanlagda storleken på filerna som .diff. Du kan kontrollera sekvensnummer med hjälp av följande data.

Klienten programhändelseloggen

Börjar vid offset 0008, ser du att OAB-sekvens nummer för klienten och servern (i hexadecimal form). Offset 0008 är den andra raden i exemplet nedan loggen:

0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00   ........ 

Sekvensnumret för klienten är som ingår i de fyra första byte (9b i det här exemplet) och sekvensnumret server är i de andra fyra byte (9a i det här exemplet). Sekvensnumret för den klient som är större än serverns sekvensnumret i föregående exempeldata och genererade offlineadressboken felkoden är 9 (fås från den första byten vid förskjutningen 0000). tillbaka till början

Namnet på serversidan adress

En full OAB Filhämtning sker i ett scenario där klienten och servern offlineadressboken (adresslista) namn felaktigt eller saknas. Genererade offlineadressboken felkoden är 3, 5 eller 7. Du kan kontrollera namnet offlineadressboken (adresslista) med hjälp av följande data.

Klienten programhändelseloggen

Du kan se namnet på serversidan adresslistan används för att uppdatera adresslistan Offline på servern startar vid förskjutningen 0090 i följande exempel händelseloggen. Namn som är lagrade klientsidan kan dessutom hittas börjar vid offset 00b8.

0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00   .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00    o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00   .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00   r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00   .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61   t...e810 

I den här exempeldata den globala standardadresslistan används för listan adresser. Om du vill bekräfta att detta är rätt adresslista, gör du följande i Exchange System Manager:

  1. Leta upp namnet på listan adress för postlådearkivet på fliken Allmänt i dialogrutan Egenskaper för butiken.

  2. Expandera behållaren Offline adresslistor och högerklicka sedan på adresslistan Offline om du vill visa egenskaper.

  3. På fliken Allmänt kontrollerar du listan med adresslistor som är under Adresslistor.

tillbaka till början

OAB-GUID

Både Outlook och Exchange server kan du använda en matchande GUID för att säkerställa att de förblir synkroniserade. En full OAB Filhämtning sker i ett scenario där både klienten och servern OAB-GUID är felaktigt eller saknas. Genererade offlineadressboken felkoden är 4, 6 eller 8. Du kan kontrollera OAB GUID med följande data.

Klienten programhändelseloggen

GUID kan hittas i offlineadressboken loggdata som börjar vid offset 00b8. Offset 00b8 är den första raden i exemplet nedan loggen:

00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00            51569 

Den första GUID är för servern och andra GUID (som startar vid offset 00e0) för klienten. tillbaka till början

Administration

Varning om du använder Registereditorn fel kan du orsaka allvarliga problem som kräver att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att du kan lösa problem som uppstår om du använder Registereditorn på ett felaktigt sätt. Använd Registereditorn på egen risk. Följande systemprincip (registernyckel) kan användas för att inaktivera loggningsfunktionen OAB om det inte behövs:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

Inställningen

Värde

Registervärde

DisableLogging

Typ av registret

REG_DWORD

Registerdata

1: inaktivera loggning av OAB-feature0: (standard) om den inte finns eller värdet 0, kommer Outlook generera offlineadressboken loggar

Om du har både OAB loggningsfunktionen och registernyckeln tillåter Full OAB prompt aktiverat skapa Outlook fortfarande loggposter offlineadressboken även om du klickar på Nej till frågan om du vill hämta hela offlineadressboken. För mer information om registernyckeln ”Tillåt Full OAB prompt” klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

841273 Administrera offlineadressboken i Outlook 2003tillbaka till början

Sekretessfrågor

Offlineadressboken ModDif misslyckade händelsen innehåller fullständig .diff posten som orsakade ett fel. ModDif händelse-fel uppstår när det uppstår ett fel vid försök att använda en .diff till en fil. Information för posten .diff är utdata till i händelsedata. ModDif händelsedata kan innehålla telefonnummer, e-postadresser, proxyadresser och alias för en viss användare. Därför måste du göra detta under skadeundersökningsperioden innan du dela data eller överföra data till Microsoft Product Support Services. tillbaka till början

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

×