Bilder från TWAIN-enheter importeras inte till 64-bitarsversionen av Office 2010

Symptom

När du försöker importera bilder från en TWAIN-enhet i 64-bitarsversionen av Microsoft Office 2010 misslyckas åtgärden.

Obs! En TWAIN-enhet kan till exempel vara en kamera eller en skanner.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdatering:

2687297 Beskrivning av snabbkorrigeringspaketet för Office 2010 (Mso-x-none.msp): 26 juni 2012 Obs! Med den här snabbkorrigeringen kan endast

64-bitarsversionen av Office 2010 importera bilder från TWAIN-enheter.

Registernyckelinformation

Viktigt: Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som visar hur du ändrar registret. Men om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. Om du vill ha ytterligare skydd bör du backa upp registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. Om du vill ha mer information om hur du kan backa upp och återställa registret klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322756 Back up and restore the registry in WindowsAfter you install the hotfix package, to be us enable the hotfix for you, go to the "Fix it for me" section. Om du föredrar att aktivera snabbkorrigeringen själv går du till avsnittet"Lös det på egenhand".

Lös det åt mig

Om du vill aktivera snabbkorrigeringen automatiskt klickar du på knappen eller länken Åtgärda det. Klicka sedan Kör i dialogrutan Filhämtning och följ stegen i Fix it-guiden.



Anteckningar

  • Installera snabbkorrigeringen som beskrivs i Microsoft Knowledge Base (KB) artikel 2687297 innan du kör den här Fix it-lösningen

  • Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.

  • Om du inte är på den dator där problemet finns sparar du Fix it-lösningen på ett flashminne eller en CD-skiva och kör den sedan på den dator där problemet finns.


Gå sedan till avsnittet"Löste det här problemet?".

Jag löser det själv

När du har installerat snabbkorrigeringspaketet följer du de här anvisningarna för att aktivera snabbkorrigeringen:

  1. Klicka på Start,klicka påKör, skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på OK.

  2. Leta upp och välj sedan följande registerundernyckel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. Peka på NyttRedigera-menyn, och klicka sedan på Nyckel.

  4. Skriv TwainDevices och tryck sedan på Retur.

  5. Leta upp och välj sedan följande registerundernyckel:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

  6. Peka på Nytt på redigera-menyn ochklicka sedan på DWORD-värde (32-bitars).

  7. Skriv UseTwainDSMDllOnX64 och tryck sedan på Retur.

  8. Högerklicka på UseTwainDSMDllOnX64och klicka sedan på Ändra.

  9. Skriv 1 i rutan Värdedata och klicka sedan på OK.

  10. Avsluta Registereditorn.


Löste det här problemet?

  • Kontrollera om problemet är åtgärdat. Om problemet är åtgärdat är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta support.

  • Vi skulle uppskatta din feedback. Lämna en kommentar på bloggen"Åtgärdadet åt mig" eller skicka ett e-postmeddelande till oss om du vill ge feedback eller rapportera problem med den här lösningen.

Status

Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×