Symptom
När du använder en Microsoft Bluetooth-mus slutar den att svara. Det här kan inträffa under normal användning eller när något av följande inträffar:
-
DATORN går i ström spar läge och en tangenttryckning eller strömbrytaren används för att aktivera från vilo läget.
-
Flera Bluetooth-möss är anslutna till samma dator.
Orsak
Mus slutar svara under normal användning eller efter aktivering från vilo läge
Kan uppstå när det inte går att ansluta till Bluetooth-värden med musen. Värden ignorerar sedan successivt åter anslutnings försök eller anger den anpassade frekvensen hopping till en annan frekvens och förlorar ingen enhets bekräftelse.
Mus slutar svara när flera möss är anslutna
Kan uppstå när Bluetooth-värden har ett "stopp" på flödes kontroll medan andra enheter avsöks.
Lösning
Mus slutar svara under normal användning eller efter aktivering från vilo läge
Om musen slutar svara när datorn går till vilo läge lägger du till musen med Bluetooth-funktion igen från kontroll panelen. Gör så här:Obs!du kan använda tangent bordet för att flytta runt i systemet.
-
Öppna Kontrollpanelen.
-
Öppna enheter och skrivare.
-
Klicka på Lägg till enhet.
Då omräknas Bluetooth-mottagaren och musen identifieras igen. Om det inte fungerar kan du också pröva att göra en ny uppräkning genom att stänga av strömmen till Bluetooth-mottagaren och sedan på, koppla bort och ansluta dongeln för mottagaren (om det finns någon) eller starta om datorn.
Mus slutar svara när flera möss är anslutna
Om musen slutar svara och det finns flera möss anslutna till datorn stänger du av och sätter sedan på en av Bluetooth-mössen.
Mer information
Om problemet inträffar mer än en gång, och du måste lägga till musen igen upprepade gånger, kan du också uppdatera den inbyggda program varan eller driv rutinerna för Bluetooth-styrenheten. Kontakta dator tillverkaren eller tillverkaren för att få mer information. Mer information om hur du felsöker problem med trådlös kommunikation och Bluetooth finns i den här artikeln fel sökning: möss .
