Symptom
Anta att Microsoft Outlook 2016 för Mac utför en operation för automatisk upptäckt. Outlook utför till exempel en automatisk upptäckt åtgärd när Outlook startas eller regelbundet medan Outlook körs. I det här scenariot kan du få ett varningsmeddelande som liknar följande:
Det går inte att upprätta en säker anslutning med servern <domain.com> eftersom dess mellanliggande eller rotcertifikat kan inte hittas. Vill du fortsätta? Om du fortsätter kommer den information som du visar och skickar krypteras men inte säker.
När du får det här meddelandet visas klickar du på Fortsätt om du vill acceptera varningen. Dock visas varningen igen nästa gång automatisk upptäckt körs.
Orsak
Det här problemet uppstår i Outlook 2016 för Mac version 15.9 och senare när Outlook utför en automatisk upptäckt och försöker ansluta till en tjänstslutpunkt vars förväntade namnet inte finns på servercertifikat SSL (Secure Sockets Layer) (SSL).
Lösning
Lös problemet med någon av följande metoder:
Metod 1
Köra ett certifikat som innehåller domännamnet som Alternativt ämnesnamn. Detta gör att du kan lösa problemet för alla Outlook för Mac-klienter utan att behöva lita på certifikat från alla klienter individuellt.
Metod 2
Certifikatet på Mac-klienten. Den här lösningen kan du lösa problemet snabbt för enskilda Mac-klienter utan att behöva återutfärda certifikatet.
-
När du får varningsmeddelandet certifikat klickar du på Visa certifikat.
-
Markera kryssrutan Lita alltid på <https://www.domain.com> när du ansluter till <domain.com> och klicka sedan på Fortsätt.
Mer information
Betrakta domänen Contoso.com som ett exempel. Den här domänen har ett SSL-certifikat som har konfigurerats för domänen Internetadress. När Outlook 2016 för Mac utför automatisk upptäckt, använder domän namn en del av användarens SMTP-adress för att fråga DNS. I detta exempel försöker ansluta URL https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml och den förväntar sig certifikatet för den översta domänen Contoso.com. Dock certifikatets Outlook som heter Internetadress. Den certifikatnamn matchar inte medför att Outlook visar varningen som nämns i avsnittet ”Symptom”. När du visar information om certifikatet genom att klicka på Visa certifikat, visas ett varningsmeddelande i certifikatinformation som står följande:
Certifikatet är inte giltigt (värd namn stämmer inte)
Om du får en certifikatvarning som liknar den här varningen men inte innehålla ordet ”host namn stämmer inte” kan metod 1 i avsnittet ”lösning” inte lösa problemet. Mer information om hur tjänsten för automatisk upptäckt fungerar med Outlook för Mac finns på följande Microsoft TechNet-artikel:
Så här fungerar tjänsten för automatisk upptäckt i Outlook för Mac 2011
