När Cortana inte kan ansluta till internet kan du prova de här stegen för att se om du kan återställa anslutningen:
-
Kontrollera att internetleverantören inte har problem, att routern fungerar och att du har en internetanslutning. Om du kan komma åt andra webbplatser är det inte internet som är problemet.
-
Om du använder en fast anslutning kontrollerar du att nätverkskabeln är ordentligt ansluten i både datorn och routern eller modemet.
-
Om Cortana fortfarande inte kan ansluta skriver du nätverksstatus i sökrutan i aktivitetsfältet i Windows. Välj Felsökare för nätverk under Avancerade nätverksinställningar.
-
Om problemet inte beror på ditt nätverk kanske det bara är ett tillfälligt problem med Cortana-tjänsten. Vänta en stund och försök sedan göra om frågan.
