CPU-användning andelen RTCSrv.exe processen är hög på en frontserver Lync Server 2013

Symptom

När problemet uppstår på en frontserver för Microsoft Lync Server 2013 kan klientanvändare uppstå följande problem:

  • Nya användare kan inte logga in på frontend-servern.

  • Användare kan inte slutföra snabbmeddelandekonversationer.

  • Användare kan inte ansluta till möten som finns på frontend-servern.

Dessutom fryser tjänsten när du startar om tjänsten klient (RTCSrv.exe).

Lösning

Lös problemet genom att installera i juli 2015 kumulativ uppdatering 5.0.8308.920 för Lync Server 2013 (Front End-Server och kant-Server).

Mer Information

Det här problemet beror på ett konkurrenstillstånd i klienttjänsten.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×