I artikeln beskrivs ett problem där CPU-användningen är hög i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. Det finns en snabbkorrigering som löser problemet. Läs avsnittet förutsättningar innan du installerar den här snabbkorrigeringen.
Symptom
Tänk dig följande situation tar Microsoft Exchange Server 2013 som exempel:
-
Rollen postlåda är aktiverat i Exchange Server 2013.
-
Exchange-postlådor använder extended MAPI för att kommunicera med Exchange Server.
-
Extended MAPI används Microsoft RPC över HTTP (RPC över HTTP)-protokollet.
-
Många klienter (till exempel mobila enheter) tappar anslutningar till Exchange Server.
I det här fallet uppgå på Exchange-servern att CPU-användningen till 100 procent.
Orsak
Det här problemet beror på att Internet Information Services (IIS) ändrade metoden för att stänga av HTTP-anslutning i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
Viktigt Installera inte ett språkpaket efter installation av snabbkorrigeringen. Om du gör tillämpas inte de språkspecifika ändringarna i snabbkorrigeringen och du måste installera snabbkorrigeringen. Mer information finns i .
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
Obs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha installerad i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Filinformation och anteckningar
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separati avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
