Dålig trådlös anslutning på ytan enheter som kör Windows 10 och använda Netgear R8000 eller Verizon MiFi router

Symptom

Föreställ dig följande:

• Du använder en yta 3, Surface Pro 3, Surface Pro 4 eller Surface Book.

• Du har Windows 10 installerat på enheten.

• Du använder en Marvell Wi-Fi drivrutinsversion 15.68.9030.41 eller 15.68.9032.47.

• Du ansluter till ett trådlöst nätverk med en Netgear R8000-router, Verizon MiFi serie router eller en ATT förena Pro mobil Wi-Fi-hotspot.

I det här scenariot uppstår dålig eller långsam nätverksprestanda och du inte kan ansluta till Internet eller till resurser via trådlöst nätverk.

Orsak

Microsoft har identifierat ett problem i den ursprungliga versionen av Marvell trådlösa nätverkskortets drivrutin som levererats i Windows 10 och använder WDI-arkitektur. Det här problemet kan orsaka instabila anslutningar i de fall som nämns i avsnittet ”Symptom”.

Obs! Flera faktorer kan påverka trådlös nätverksanslutning och genomströmning, inklusive men inte begränsat till följande:

• Miljöfaktorer som tunga maskiner eller bärande konstruktioner

• Trådlösa åtkomstpunkten eller routern firmware revisioner

• Trådlösa inställningar används

• Program som körs i Windows

• Närheten till andra källor av elektromagnetiska signaler för (EM)

Microsoft rekommenderar att kunder som felsöker problem med trådlös anslutning ska försöka isolera så många variabler som möjligt för att uppnå en lyckad lösning.

Temporär lösning

Tills en uppdaterad drivrutin för Marvell släpps Lös det här problemet, använder du följande metod för att undvika problemet:

1. Klicka på Start, Skriv regeditoch klicka eller knacka på reg.exe Starta Registereditorn.

2. Navigera till följande registerundernyckel:
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\mrvlpcie8897

3. Leta reda på objektet som är märkt ”TxAMSDU”. Dubbelklicka på objektet och sedan ändra värdet från 1 till 0.

4. Stäng Registereditorn.

5. Klicka på Start och klicka på Starta om du vill starta om Windows Power.