Symptom
Tänk dig följande situation:
-
En användare skapas som postlådeanvändare i molnet och som fjärrpostlåda eller e-postanvändare i en lokal distribution.
-
Användaren får fullständig åtkomstbehörighet till en lokal postlåda.
-
Användaren lägger till den lokala postlådan som ytterligare en postlåda i Outlook.
I det här scenariot kan användaren inte expandera en mapp med den lokala postlådan. Användaren får dessutom följande felmeddelande:
Det går inte att expandera mappen. Det går inte att öppna mapparna. Microsoft Exchange är inte tillgängligt. Det finns antingen nätverksproblem eller så är Exchange-servern nere för underhåll.
Orsak
Detta är avsiktligt. Postlådor som inte migreras till Exchange Online har inte ett ExchangeGUID-attribut (msExchMailboxGUID) som är kopplat till den lokala e-postanvändaren eller fjärrpostlådan. ExchangeGUID-attributet krävs för att anslutningen ska kunna slutföras.
Lösning
För att åtgärda det här problemet för berörda postlådor om ett långsiktigt hybridscenario förväntas bör kunderna skapa postlådor i sin lokala miljö och sedan migrera dem.
Sedan kan användaren lägga till postlådan som ett extra konto genom att följa de här stegen:
-
Klicka på Arkiv > information > kontoinställningar.
-
Klicka på Kontoinställningar.
-
Klicka på Nytt på fliken E-post.
-
På sidan Automatiska kontoinställningar anger du postlådans namn, e-postadress och kontolösenord.
-
Klicka på Nästa.Observera Automatisk upptäckt hittar postlådan och konfigurerar kontot.
