Senast uppdaterad: 28 mars 2023
PROBLEM
Du uppmanas att logga in på Outlook för ditt Outlook.com-konto och få felmeddelandedialogrutan nedan.
Eller så har du redan lagt till ditt Outlook.com-konto i Outlook-profilen, men "Behöver lösenord" visas i statusfältet. När du försöker logga in med ditt Outlook.com-konto visas feldialogrutan nedan.
"Du kan inte logga in här med ett personligt konto. Använd ditt arbets- eller skolkonto i stället."
STATUS: ÅTGÄRDAT
Det här problemet är åtgärdat i version 2303 version 16227.20202 och senare. Om du vill kontrollera vilka kanaler korrigeringen är tillgänglig i går du till sidan Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (listad efter datum).
Tills korrigeringen är tillgänglig i Office-kanalen använder du lösningen nedan.
Du kan kringgå problemet genom att stänga av Supportdiagnostik, vilket inaktiverar alternativet att skicka in ett In-app-ärende med hjälp och sedan välja Kontakta support. Buggen är relaterad till hur Outlook autentiserar för diagnostiken i vissa situationer.
Om du vill inaktivera Kontakta support anger du principen i den här artikeln och nedan genom att inaktivera supportdiagnostik i Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Så här visas registernyckeln i Registereditorn när du har angett den.
Obs!: Om du använder lösningen kan du lägga till en påminnelse i Outlook-kalendern för att komma ihåg att ta bort principregisternyckeln så att du kan fortsätta använda Kontakta support. Vi förväntar oss att den fasta versionen kommer att finnas i alla kanaler senast den 9 januari 2024. Om du behöver korrigeringen tidigare kan du överväga att byta till Aktuell kanal.
Fler resurser
![Icon-experter (hjärna, kugghjul)](https://support.content.office.net/sv-se/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
![Icon-communityn](https://support.content.office.net/sv-se/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
![Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)](https://support.content.office.net/sv-se/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC