Symptom
Användare kan inte logga in på Outlook på webben (OWA) eller Exchange Control Panel (ECP) efter att du har installerat säkerhetsuppdateringen från juli 2021 eller en senare uppdatering för Microsoft Exchange Server 2019, 2016 eller 2013.
Orsak
Följande villkor inträffar efter installationen av uppdateringen.
Orsak 1
OWA- eller ECP-inloggningen misslyckas och returnerar följande felmeddelande om OAuth-certifikatet för Exchange Server-auktorisering (OAuth) saknas eller har upphört att gälla:
INST: HMACProvider.GetCertificates:protectionCertificates.Length<1
Se "Upplösning 1".
Orsak 2
Användarna ser en tom webbsida när de försöker logga in, eller så går inloggningsprocessen in i en slinga. Detta inträffar om användarna kommer åt servrarna via en belastningsutjämnare och inte alla servrar i poolen uppdateras till minst säkerhetsuppdateringen i juli 2021. Det här villkoret kan leda till att användare omdirigeras tillbaka till inloggningssidan när de använder OWA eller ECP.
Se "Upplösning 2".
Lösning
Upplösning 1
Lös problemet som beskrivs i avsnittet "Orsak 1" genom att följa stegen i den här artikeln för att förnya Exchange Server auktoriseringscertifikat.
Upplösning 2
Problemet som beskrivs i avsnittet "Orsak 2" ska sluta inträffa efter juli 2021 års SU eller en senare uppdatering installeras på alla servrar som hanteras av belastningsutjämaren.Du kan uppdatera alla icke-uppdaterade servrar i poolen samtidigt. Du kan också uppdatera dem i batchar genom att ta bort icke-uppdaterade servrar från poolen, använda SU för juli eller den senaste uppdateringen och sedan byta servrarna till andra som inte har uppdaterats ännu.
Lösning
Du kan komma runt problemet som beskrivs i avsnittet "Orsak 2" genom att ange att käll-ip ska vara kvar i konfigurationen av belastningsutjämning.
