Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en server som kör Windows Multipoint Server 2011.
-
En skannerenhet ansluten via USB till en USB-noll-klient-anslutna station.
-
Du väljer Skanna från enheten eller kamera från scan-program som Microsoft Paint.
I det här fallet visas ett felmeddelande av följande slag:
Dessutom kan startar Windows Multipoint Server oväntat från ett stoppfel 0x3B om skannern är ansluten direkt till en USB-port på servern. I det här fallet loggas en händelse som liknar följande i Loggboken under Windows-loggar > System:
Händelse-ID: 1001
Nivå: fel
Beskrivning: Datorn har startats om efter en buggkontroll. Felsökningen var: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). En dump sparades i: C:\Windows\MEMORY. DMP. Rapport-Id: 030614-19375-01...
Temporär lösning
Important
Följ noga anvisningarna i detta avsnitt. Om du ändrar registret på felaktigt sätt kan det uppstå allvarliga problem. Innan du ändrar den, Säkerhetskopiera registret för återställning om problem uppstår.
Om du vill att vi ska åtgärda problemet, går du till avsnittet "Lös det åt mig". Om du vill lösa problemet själv går du till avsnittet "Jag löser det själv".
Lös det åt mig
Klicka på knappen eller länken Åtgärda om du vill åtgärda problemet automatiskt. Klicka på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i guiden Åtgärda.
-
Den här guiden finns eventuellt bara på engelska. Men den automatiska korrigeringsfilen fungerar även för andra språkversioner av Windows.
-
Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Åtgärda-lösningen på ett flashminne eller en CD och sedan köra den på rätt dator.
-
Vi vill gärna ha dina synpunkter. Ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen, lämna en kommentar på bloggen "Lös det åt mig" eller skicka oss ett e- postmeddelande.
Jag löser det själv
Undvik det här problemet genom att använda Registereditorn för att ta bort WmsImageFilter från registernyckeln UpperFilters . Gör så här:
-
Öppna Registereditorn.
-
Leta upp och markera följande registerundernyckelHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
Högerklicka på Multisträngvärde heter UpperFiltersi den högra rutan och klicka på ändra....
-
Leta upp WmsImageFilter i rutan under Värdedataoch ta bort det från listan.
-
Klicka på OK om du vill spara ändringarna och Stäng Registereditorn.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
