Om den här artikeln inte beskrivs ditt maskinvaruproblem, finns på följande Microsoft-webbplats för att läsa fler artiklar om maskinvara:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460Viktigt: denna artikel innehåller information om hur du ändrar registret. Innan du ändrar i registret bör du se till att säkerhetskopiera den och se till att du förstår hur du återställer registret om det uppstår problem. Information om hur du säkerhetskopierar, återställer och redigerar registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
256986 beskrivning av registret i Microsoft Windows
Symptom
Något av följande problem kan uppstå:
-
Du kan inte markera ditt modem i guiden Installera nytt Modem när du försöker skapa en ny fjärranslutning-anslutning eller öppna ett i mappen Fjärranslutning.
-
När du öppnar Fjärranslutning uppmanas du att installera ett modem.
-
Om du tittar i Enhetshanteraren, finns installerade modem med följande enhetens status i modemets egenskaper:
Den här enheten fungerar korrekt.
Om du öppnar Modem-verktyget på Kontrollpanelen och sedan klicka på Mer Info på fliken diagnostik , visas inte några felmeddelanden.
Orsak
Detta kan inträffa om någon av TAPI-komponenter är skadade eller saknas, eller om en tredje parts Telefonidrivrutin refereras i registret och att drivrutinen är skadad eller inkompatibel med Windows.
Lösning
Lös problemet med åtgärderna i varje metod. Kontrollera i slutet av varje metod om problemet är löst.
Metod 1: Kontrollera om tredje parts telefonidrivrutiner
Varning: Om du använder Registereditorn fel kan du orsaka allvarliga problem som kräver att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att du kan lösa problem som uppstår om du använder Registereditorn på ett felaktigt sätt. Använd Registereditorn på egen risk. Använd Registereditorn för att kontrollera ProviderFilename0-värdet i följande registernyckel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\ProvidersObs: standarddata efter värdet för ProviderFilename0 är TSP3216L.TSP. Om värdet inte är TSP3216L. Telefontjänstprovider, exportera registernyckeln Providers och ändra data till TSP3216L.TSP.
Metod 2: Kontrollera om det finns en skadad filen Telephon.ini
-
Klicka på Start, peka på Sökoch klicka sedan på filer eller mappar.
-
Skriv telephon.ini tapiini.exeprimära disken i rutan Leta i i rutan namn och klicka sedan på Sök nu.
-
Högerklicka på filen Telephon.ini och klicka sedan på Ta bort.
-
Dubbelklicka på filen Tapiini.exe om du vill skapa en ny filen Telephon.ini. Ytterligare information klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
Hur 120221 återskapa filen Telephon.ini
Metod 3: Kontrollera om det finns skadade TAPI-komponenter
-
Klicka på Start, peka på Sökoch klicka sedan på filer eller mappar.
-
I rutan namn skriver du tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.infgenom att klicka på den primära disken i rutan Leta i och Klicka på Sök nu.
-
För varje fil som hittas högerklickar du på filen och klicka på Byt namn. Ändra filnamnstillägget för varje fil till .old. Obs: det finns en TAPI-fil som kräver att du byter namn på den medan du är i MS-DOS-läge.
-
Klicka på Startoch klicka på Avsluta, klicka på Starta om i MS-DOS-läge.
-
C:\Windows i Kommandotolken skriver du följande rader och tryck på RETUR efter varje rad:
CD-systemren tapi32.dll tapi32.oldexit
-
Klicka på Start, Kör, Skriv sfc.exe i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
-
Klicka på alternativet Hämta en fil från installationsdisketten i verktyget Systemfilsgranskaren.
-
Skriv tapi32.dlli rutan Ange systemfilen som ska återställas och klicka sedan på Starta.
-
Klicka på den enhet där Windows har installerats i rutan Återställ från .
-
Skriv c:\windows\systemi rutan Spara filen i och klicka sedan på OK. Upprepa steg 6 till 9 för varje filerna nedan. Obs: den Tapi.inf filen är endast en av dessa filer som inte finns i mappen C:\Windows\System. När du extraherar filen, byta till c:\windows\infi rutan Spara filen i .
Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe
-
Starta om datorn.
Anmärkning: en skadad drivrutin eller felaktig drivrutin kan också skapa problemet. Om problemet kvarstår, försök ta bort och installera modemet från Enhetshanteraren. Kontrollera att du har de aktuella modemdrivrutinerna för ominstallation.
Referenser
SRX000914602787
