Det går inte att skriva ut från Internet Explorer 9 med vissa Canon-skrivare

Varning!: Internet Explorer 11-skrivbordsprogrammet som inte stöds har inaktiverats permanent via en Microsoft Edge-uppdatering i vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om tillbakadragande av Internet Explorer 11-skrivbordsappar.

Symtom

Obs! De berörda skrivarmodellerna är imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT och imagePROGRAF.

Tänk på följande scenario:

Du installerar en Canon-skrivare och en Canon-skrivardrivrutin på en dator som kör något av följande operativsystem:
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
Du försöker skriva ut en webbsida i Windows Internet Explorer 9.

I det här scenariot kan utskriftsjobbet misslyckas. När du har en viss Canon-skrivardrivrutin installerad (inklusive drivrutiner för imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, LASER SHOT och imagePROGRAF-skrivare) kan du dessutom få ett felmeddelande som liknar något av följande:

Popup-meddelande om fel: Skriptfel
Ett fel uppstod i skriptet på den här sidan.

Popup-meddelande om fel: Meddelande från webbsidan
Det uppstod ett internt fel och Det går inte att skriva ut det här dokumentet i Internet Explorer.

Anmärkningar

Internet Explorer 9 tillämpar XPS Print API för utskriftsjobb.
Det här problemet kan uppstå när du konfigurerar Canon-skrivaren för att skriva ut flera sidor på ett pappersark. Du kan till exempel klicka på 2 på 1 i listan Sidlayout när du försöker skriva ut webbsidan. Men detta kan också inträffa när vissa inställningar, till exempel skalning, ändras från standardvärdena.
Det här problemet kan uppstå när du använder andra program som använder XPS Print API för utskriftsjobb.

Lösning

Information om uppdateringen

Så här hämtar du den här uppdateringen

Följande filer kan laddas ned från Microsoft Download Center:

Operativsystem	Uppdatera
Alla x86-baserade versioner av Windows Vista som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.
Alla x64-baserade versioner av Windows Vista som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.
Alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.
Alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.
Alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.
Alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.
Alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds	Ladda ned uppdateringspaketet nu.

Om du vill ha mer information om hur du laddar ned Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

119591 Hämta Microsoft-supportfiler från onlinetjänster
Microsoft har skannat den här filen efter virus. Microsoft använde den senaste virusidentifieringsprogramvaran som var tillgänglig när filen publicerades. Filen lagras på säkerhetsförbättrade servrar som förhindrar obehöriga ändringar i filen.

Krav

Om du vill installera den här uppdateringen måste du köra något av följande operativsystem:

Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Windows 7
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Obs! Om du vill installera den här uppdateringen i Windows Vista eller Windows Server 2008 måste du först installera följande uppdateringar:

971512 Beskrivning av Biblioteket för Windows Graphics, Imaging och XPS

2117917 Plattformsuppdateringstillägg för Windows Vista och för Windows Server 2008

Registerinformation

Om du vill använda uppdateringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat uppdateringen.

Ersättningsinformation om uppdateringen

Den här uppdateringen ersätter inte någon tidigare uppdatering.

Filinformation

Den globala versionen av snabbkorrigeringen installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). Datum och tid för filerna på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med din aktuella sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Klicka här om du vill visa eller dölja detaljerad information

Anteckningar i Windows Vista- och Windows Server 2008-filinformation

De filer som gäller för en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och Service Branch (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka filversionsnumren enligt följande tabell.

Version	Produkt	SR_Level	Service branch
6.0.600 2. 18xxx	Windows Vista och Windows Server 2008	SP2	GDREN
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista och Windows Server 2008	SP2	LDR

GDR-tjänstgrenar innehåller endast de korrigeringar som är allmänt tillgängliga för att ta itu med omfattande, extremt viktiga problem. LDR-tjänstgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver allmänt släppta korrigeringar.
MANIFEST-filerna (.manifest) som installeras för varje miljö visas separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och för Windows Vista". MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att behålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna, för vilka attributen inte visas, signeras med en digital Microsoft-signatur.

För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds

Filnamn	Filversion	Filstorlek	Datum	Tid
Xpsprint.dll	7.0.6002.18427	876,032	12 mars 2011	21:55
Xpsprint.dll	7.0.6002.22611	876,032	13 mars 2011	00:19

För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds

Filnamn	Filversion	Filstorlek	Datum	Tid
Xpsprint.dll	7.0.6002.18427	1,653,760	12 mars 2011	22:52
Xpsprint.dll	7.0.6002.22611	1,653,760	12 mars 2011	22:54

Information om Windows 7- och Windows Server 2008 R2-filer

De filer som gäller för en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och service branch (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka filversionsnumren enligt följande tabell:

Version	Produkt	Milstolpe	Service branch
6.1.760 0.16xxx	Windows 7 och Windows Server 2008 R2	RTM	GDREN
6.1.760 0.20xxx	Windows 7 och Windows Server 2008 R2	RTM	LDR
6.1.760 1.17xxx	Windows 7 och Windows Server 2008 R2	SP1	GDREN
6.1.760 1.21xxx	Windows 7 och Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

GDR-tjänstgrenar innehåller endast de korrigeringar som är allmänt tillgängliga för att ta itu med omfattande, extremt viktiga problem. LDR-tjänstgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver allmänt släppta korrigeringar.
MANIFEST-filerna (.manifest) som installeras för varje miljö visas separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och för Windows 7". MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att behålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna, för vilka attributen inte visas, signeras med en digital Microsoft-signatur.

För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn	Filversion	Filstorlek	Datum	Tid
Xpsprint.dll	6.1.7600.16779	442,880	12 mars 2011	11:31
Xpsprint.dll	6.1.7600.20923	442,880	12 mars 2011	11:41
Xpsprint.dll	6.1.7601.17578	870,912	12 mars 2011	11:23
Xpsprint.dll	6.1.7601.21682	870,912	12 mars 2011	11:17

För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn	Filversion	Filstorlek	Datum	Tid
Xpsprint.dll	6.1.7600.16779	662,528	12 mars 2011	12:03
Xpsprint.dll	6.1.7600.20923	662,528	12 mars 2011	12:05
Xpsprint.dll	6.1.7601.17578	1,465,344	12 mars 2011	12:08
Xpsprint.dll	6.1.7601.21682	1,465,344	12 mars 2011	12:03

Status

Microsoft har bekräftat att detta är en inkompatibilitet mellan vissa skrivardrivrutiner och De Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".

Mer information

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Vista och för Windows Server 2008

Klicka här om du vill visa eller dölja detaljerad information

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds

Filnamn	X86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	705
Datum (UTC)	14 mars 2011
Tid (UTC)	13:17

Filnamn	X86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	705
Datum (UTC)	14 mars 2011
Tid (UTC)	13:17

Filnamn	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	5,927
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	23:51

Filnamn	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	5,927
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:12

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds

Filnamn	Amd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	1,058
Datum (UTC)	14 mars 2011
Tid (UTC)	13:16

Filnamn	Amd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	1,058
Datum (UTC)	14 mars 2011
Tid (UTC)	13:16

Filnamn	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	5,640
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	00:26

Filnamn	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	5,640
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	00:23

Ytterligare filinformation för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn	X86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	705
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	X86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	705
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	X86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	705
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	X86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	705
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,593
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	12:03

Filnamn	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,593
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	12:07

Filnamn	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,593
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	11:48

Filnamn	X86_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,593
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	11:40

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn	Amd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	707
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	1,058
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	1,058
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	707
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	709
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	709
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	707
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	709
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	1,058
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	707
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	1,058
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	709
Datum (UTC)	13 mars 2011
Tid (UTC)	02:34

Filnamn	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,595
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	12:39

Filnamn	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,595
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	13:03

Filnamn	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,595
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	12:42

Filnamn	Amd64_microsoft-windows-printing-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest
Filversion	Inte tillämpligt
Filstorlek	2,595
Datum (UTC)	12 mars 2011
Tid (UTC)	12:30

Referenser

Om du vill ha mer information om hur du skaffar en Windows Vista Service Pack-version klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

935791 Skaffa den senaste Service Pack-versionen

för Windows Vista Om du vill ha mer information om hur du skaffar ett Service Pack för Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

968849 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows Server 2008

Om du vill ha mer information om hur du skaffar en Windows 7- eller Windows Server 2008 R2 Service Pack-version klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

976932 Information om Service Pack 1 för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2

För Windows Vista och för Windows Server 2008 måste du ha platform update-tillägget för Windows Vista och för Windows Server 2008 och Windows Graphics, Imaging och XPS Library installerat på datorn innan du installerar den här uppdateringen och Internet Explorer 9. Om du vill ha mer information om hur du installerar Internet Explorer 9 klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2399238 Krav för installation av Internet Explorer 9 Om du vill ha mer information om Platform Update Supplement för Windows Vista och Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2117917 Platform Update Supplement for Windows Vista and for Windows Server 2008 For more information about the Windows Graphics, Imaging, and XPS Library, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

971512 Beskrivning av Windows Graphics, Imaging och XPS Library Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar

Produkter från tredje part som beskrivs i den här artikeln tillverkas av företag som är oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, vad gäller prestanda och tillförlitlighet för dessa produkter.