Det går inte att synkronisera e-postmeddelanden eller skapa konto i E-post för Windows 10 efter uppgradering från version 16299.0

Senast uppdaterad: 19 oktober 2017

PROBLEM

Efter uppgradering från version 16299.till 0 16299.15 kan det uppstå problem med E-post för Windows 10, bland annat följande:

• Dina e-postkonton slutar synkronisera nya e-postmeddelanden.

• Du kan inte visa e-postinställningar.

• Du kan inte skapa nya e-postkonton.

Detta inträffar eftersom en av de viktigaste komponenterna för e-postfunktioner är ett FOD-paket (Function-on-Demand) som har tagits bort.

STATUS: LÖSNING

Lös det här problemet genom att manuellt installera om det FOD-paket som saknas via kommandotolken med hjälp av de här stegen:

1. Skriv Kommandotolk i Start-menyn. Bästa matchning blir skrivbordsappen Kommandotolken. Högerklicka på det sökresultatet och välj Kör som administratör.

2. Välj Ja för att tillåta att appen gör ändringar på enheten.

3. Skriv följande i kommandotolken:

   dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

4. Tryck på Retur. Ominstallationen startar. Om du inte ser förloppet kan du trycka på Retur igen.

5. När ominstallationen har slutförts uppmanas du att starta om enheten. Starta om enheten själv om du inte uppmanas.

6. Kontrollera att ditt konto synkroniseras korrekt i appen E-post sedan du har startat om. Om kontot inte verkar synkroniseras korrekt provar du följande:

   • Gå till appen E-post, gå till Inställningar > Hantera konton och välj ett konto för att redigera inställningarna. Om dialogrutan Kontoinställningar är tillgänglig har komponenten installerats korrekt.

   • Om kontot ändå inte synkroniserar måste du ta bort och lägga till kontot igen i appen E-post. Gör så här: Välj Inställningar > Hantera konton och välj kontot. Klicka på Ta bort kontot från den här enheten och på Ta bort. När kontot har tagits bort väljer du Lägg till konto för att lägga till det igen.