Det uppstår hög CPU aktivitet på en Surface Pro 2-enhet när ett microSD-kort sätts in vid start

Symptom

Hög CPU-användning kan uppstå när du startar en Surface Pro 2-enhet som har en microSD kort. Genomsnittlig CPU-användningen är cirka 20 procent när problemet uppstår. Detta kan leda till minskad batteritid, dålig prestanda och ökad värme och fläkt aktivitet på enheten.

Orsak

Det här problemet beror på ett konkurrenstillstånd i enheten startsekvensen för UEFI och detta orsakar microSD-kort att ha fastnat i en slinga fråga. Slinga frågan fortsätter att använda processorresurser på enheten under obegränsad tid i sådant tillstånd.

Lösning

Undvik det här problemet genom att installera det uppdaterade UEFI-paketet på följande URL:

http://download.microsoft.com/Download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2 FW.zipOm du vill installera den här uppdateringen måste du starta enheten i Windows. Om enheten är problemet som beskrivs i avsnittet ”Symptom”, kan du behöva starta om flera gånger för att starta på rätt sätt i Windows. När du har startat i Windows kan hämta paketet från ovanstående länk eller kopiera filen till ytan enheten via nätverksanslutningen eller externa USB-enheter.

När filen har kopierats till enheten så här:

1. Extrahera alla filer i den maj 2014 Pro 2 FW.zip filen till en mapp på hårddisken på enheten.

2. Öppna Enhetshanteraren (du kan trycka på Windows-tangenten + X på tangentbordet eller för Enhetshanteraren söker med hjälp av startskärmen).

3. Markera noden Firmware .

4. Högerklicka på Surface Pro UEFIoch välj Uppdatera drivrutin....

5. Välj Sök efter drivrutiner på den här datornoch klicka sedan på Låt mig välja från en lista...och välj Diskett.

6. Bläddra i de extraherade filerna till \May 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.infoch välj OK, Stäng, Nästaoch sedan på Stäng. Starta inte om datorn när du uppmanas.
   
   Obs! Du kan starta om mellan varje installation utan att orsaka några fel på enheten. Du bör emellertid installera båda uppdateringarna för att kontrollera att funktionerna i Surface Pro 2-enhet är optimal.

7. Högerklicka på Surface Pro Embedded Controlleroch välj Uppdatera drivrutin....

8. Välj Sök efter drivrutiner på den här datornoch sedan väljer du Låt mig välja från en lista...och välj Diskett.

9. Bläddra i de extraherade filerna till \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.infoch tryck på OK, Stäng, Nästaoch sedan på Stäng.

10. Starta om datorn när du uppmanas.

Obs! Under omstarten (medan ytan logotypen visas) visas meddelandet ”Vänta medan vi installera en systemuppdatering” en kort stund.