Sammanfattning
Det kan uppstå problem när du försöker lägga till Kerio eller iCloud (kallades tidigare MobileMe) e-postkonton till ytan enheten eller Windows Phone 8, Windows RT eller Windows 8. Den här artikeln beskrivs de identifierade problem och deras lösningar.
Den här artikeln uppdateras troligen för andra kontotyper som måste ha särskilda inställningar för att aktivera konto ska fungera korrekt.
Mer Information
Kontrollera att enheten med de senaste uppdateringarna innan du följer instruktionerna. Kontrollera Windows Update för alla tillgängliga Windows-uppdateringar och söka efter e-app uppdateringar. E-app uppdateringar finns tillgängliga från Microsoft Store.
Kerio e-post i Windows 8 eller Windows RT
En Kerio e-postkonto måste du importera ett certifikat för e-post. Du kan hitta platsen för certifikat från e-post inställningar serveralternativ. Därifrån kan hämta du din egen personliga certifikat.
Obs! Om du är osäker på hur du gör detta kan du fråga administratören mail hjälp.
-
När du hämtar certifikatet, väljer du alternativet Lokal dator och sedan slutföra kontroll av användarkonto (UAC) autentiseringsuppgifter popup-begäran.
-
Välj manuellt om du vill behålla certifikatet och välj lagra betrodda rotcertifikat.
-
Markera mappen och sedan på OK. Du bör nu kunna ansluta via SSL med hjälp av rätt server-adresser i Inställningar på sidan Inställningar .
Om du är osäker på inställningarna kan administratören mail.
Kerio e-post på Windows Phone 8
Du behöver inte importera ett certifikat för Windows Phone 8. Du måste dock kontrollera att inställningarna är korrekta och att du använder ett giltigt konto.
Obs! Första försök att lägga till ett e-postkonto för Kerio du Windows Phone 8-enhet identifieras inte.
-
Använda Avancerade alternativ och Fyll i alla nödvändiga detaljer.
-
När du anger rätt uppgifter och knacka på OKförsöker enheten synkronisera med e-postservern. Detta kan ta flera minuter. Så snart du är klar, enheten kommer att fungera korrekt med Kerio-konto.
iCloud för Windows 8 eller Windows RT
Kontrollera att du har den senaste uppdateringen för appen e-post innan du konfigurerar inställningarna. Så här uppdaterar du en enhet med Windows 8 eller Windows RT:
-
Gå till Inställningaroch sedan på Ändra PC-inställningar i det nedre hörnet.
-
Rulla längst ned under Inställningar för PC och sedan på Windows Update.
-
Knacka på Sök efter uppdateringar.
-
Installera uppdateringar och starta om Windows 8 eller Windows RT-enhet.
iCloud-konfiguration
-
Välj annat kontounder E-postkonton.
-
Markera IMAP-kontot.
-
Ange användarnamn och lösenord.
-
Konfigurera inkommande server för imap.mail.me.com med port 993.
-
Klicka för att markera kryssrutan servern kräver SSL för inkommande e-post .
-
Konfigurera Utgående server till smtp.mail.me.com tillsammans med port 25.
-
Avmarkera kryssrutan servern kräver SSL för utgående e-post .
-
Klicka för att markera kryssrutan den utgående servern kräver autentisering .
-
Klicka för att markera kryssrutan Använd samma användarnamn och lösenord för att skicka och ta emot e-post .
iCloud på Windows Phone 8
E-postkonto du vill använda din iCloud (som tidigare kallades MobileMe), konfigurera inställningarna i följande tabell på Windows Phone 8-enhet.
|
För det här fältet |
Gör detta |
|---|---|
|
Användarnamn |
Kontonamn: Ange iCloud (eller MobileMe). Exempel: användare@icloud.com |
|
Hämta nytt innehåll |
Ställa in synkronisering som du vill |
|
Hämta e-post från |
Konfigurera den här inställningen när du vill. |
|
Postserver för inkommande e |
Ange till imap.mail.me.com:993:1 |
|
Utgående (SMTP) e-postserver |
Ange till smtp.mail.me.com:25:1 |
|
Den utgående servern kräver autentisering |
Värdet Ja |
|
Använd samma användarnamn och lösenord för att skicka e-post |
Värdet Ja |
Mer information om inställningar för iCloud mail server går du till följande Apple support-sidan:
iCloud: e-serverinformationTredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
Microsoft tillhandahåller kontaktinformation för tredje part för att hjälpa dig att hitta teknisk support. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft kan inte garantera riktigheten av denna information från tredje part.
