Symptom
Ett eller flera av följande problem i Microsoft Dynamics CRM 4.0 kan uppstå.
Symptom 1
När du försöker spara en avtalad tid för ett konto, visas följande felmeddelande:
Ett SQL-serverfel uppstod.
Överträdelse av villkor för unik nyckel 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Kan inte infoga en dubblettnyckel i objektet ' dbo. PrincipalObjectAccess'.
Om du använder Microsoft SQL Server-spårning kan få du också ett felmeddelande av följande slag:
Undantag: Fel: 2627, allvarlighetsgrad: 14, tillstånd: 1
Felmeddelande för användaren: Brott mot begränsning för unik nyckel 'UQ_PrincipalObjectAccess'. Kan inte infoga en dubblettnyckel i objektet ' dbo. PrincipalObjectAccess'.
Felmeddelande för användaren: Utdraget har avslutats.
Det här problemet uppstår om ägare delar kontot med dig.
Symptom 2
När du upphöjer ett e-postmeddelande från Microsoft Outlook till Microsoft Dynamics CRM 4.0 visas felmeddelande följande:
E-post kan inte befordras.
Symptom 3
När du kör e-postrouter för Microsoft Dynamics CRM 4.0 på en dator visas felmeddelande ett i programhändelseloggen som liknar följande:
Händelsetyp: fel
Källa: MSCRMEmail
Händelsekategori: ingen
Händelse-ID: 0
Datum:
Datum
Tid:
Tid
Användare: saknas
Dator:
Datornamn
Beskrivning:
#9628 - ett fel inträffade vid leverans av meddelandet med ämnet "ämne" i postlådans E-postadress för leverans till http://crm/CRM. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Servern kunde inte behandla begäran.
vid System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse (SoapClientMessage-meddelande, WebResponse svar, responseStream ström, booleska asyncCall)
vid System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke (String methodName, Object [] Parametrar)
vid Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute (begäran begäran)
vid Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)
vid Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal (EmailMessage emailMessage)
vid Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage (EmailMessage emailMessage)
vid Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run ()-\r\n
0x80044150
Generiskt SQL-fel.
Plattform
Mer information finns i Hjälp- och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Obs! Problemen uppstår när du har installerat snabbkorrigering 951502. Mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
951502 går inte att öppna ett e-postmeddelande som skickas från en användare i Microsoft Dynamics CRM 4.0
Lösning
Problemet har åtgärdats i den senaste kumulativa samlade uppdateringen för Microsoft Dynamics CRM 4.0. För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0-uppdateringar och snabbkorrigeringar
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Mer information om den terminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
887283 Microsoft Business Solutions CRM software snabbkorrigeringar och uppdateringar för namngivningsstandarder
