Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
-
Du kan ställa in Microsoft Office IME (Input Method Editor) som standardmetod för inmatning.
-
Du kör verktyget Msinfo32.exe om du vill öppna fönstret Systeminformation eller köra med/nfo eller/Report-växeln för att spara en exporterad fil.
I det här scenariot kan du få ett felmeddelande visas i informationsfönstret i fönstret Systeminformation. Felmeddelandet är följande:
Det går inte att samla in Information - åtkomst nekades till Windows Management Instrumentation-servern på den här datorn. Be en administratör ändra ditt permissioms.
Om du kör Msinfo32.exe/nfo eller/Report växel för att spara en exporterad fil filen skapas och inget felmeddelande visas. Men den sparade filen innehåller bara ett felmeddelande. Med växeln/nfo är felmeddelandet samma som ovan. Med växeln/Report är felmeddelandet följande:
Det går inte att samla in Information
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste datorn köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Registerinformation
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Filinformation
Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
378,880 |
13-Nov-2009 |
10:37 |
x64 |
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
För alla IA64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
652,228 |
13-Nov-2009 |
08:51 |
IA-64 |
|
Msinfo32.exe |
6.1.7600.20574 |
303,104 |
13-Nov-2009 |
09:34 |
x86 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
|
Filnamn |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,502 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,458 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_12a9721a2b5c3bdf80d41bb53f4ba0d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_28fdea60fa7785bf.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
707 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_6771dbe008380646bc624db8855c1708_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_146d8aea4dc5e0a2.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,192 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
10:11 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_ac462b4d74184652.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,647 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
10:10 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Amd64_00b878499160ccaeec9ba9154f64f0fa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e70fbff9e61937a7.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,050 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_491dbb6a0d790e2d56e12f1b803af1dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_dfbf33a798f1c71b.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
706 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_81a25624cda5252311f916e4874c2b97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_4d1967edfa5eec34.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,062 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_da49d048995f2553c7c960f8eefa0190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_cbc1846ab0a1d350.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
708 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_e2cd5f151da84ca0.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,196 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
11:19 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_1c9941e6801035a0.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,521 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
11:26 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_0864c6d12c75b788.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,651 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
11:18 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_1_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,035 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,961 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_3_for_kb977620~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,837 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_for_kb977620_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,662 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
12:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-msinfo32-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_12b9712360d67983.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,901 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
10:00 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-common_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_86aec391654adb6a.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,192 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
10:11 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-msinfo32-exe-srv_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20574_none_c07aa662c7b2c46a.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,517 |
|
Datum (UTC) |
13-Nov-2009 |
|
Tid (UTC) |
10:17 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
