Symptom

När du använder Windows Update för att söka efter uppdateringar kanske du inte kan hämta Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Orsak

Det finns vissa scenarier där installationen av Windows 7 SP1 kanske inte lyckas. För att undvika dessa scenarier erbjuds inte Windows 7 SP1 via Windows Update om något av följande problem gäller för din dator::

  • Windows SP1 är redan installerat, eller en förhandsversion av Windows 7 SP1 har ännu inte avinstallerats.

  • En annan uppdatering måste installeras innan Windows 7 SP1 blir tillgänglig.

  • Ett program på datorn förhindrar att Windows 7 SP1 installeras.

  • Systemfiler som krävs för att installera Windows 7 SP1 saknas på datorn.

Lösning

Lös problemet genom att följa stegen i metoderna nedan med början med metod 1. Om metod 1 inte löser problemet går du till metod 2.

Metod 1: Kontrollera att Windows 7 SP1 inte redan är installerat och att du inte kör en förhandsversion av Windows 7 SP1

Gör så här:

  1. Klicka windows-ikon, högerklicka på Datoroch klicka sedan på Egenskaper.

  2. Kontrollera Windows-utgåvan:

    1. Om Service Pack 1 visas är Windows 7 SP1 redan installerat på datorn.

    2. Om ett versionsnummer (till exempel v.153 eller v.720)visas efter Service Pack 1är en förhandsversion av Windows 7 SP1 fortfarande installerad på datorn. Du måste avinstallera den innan Windows Update erbjuder versionsversionen av SP1. Mer information finns i Avinstallera

      Windows 7 SP1.

Metod 2: Sök efter väntande uppdateringar

Uppdatering 2454826, 2534366 och 2533552 kan behöva installeras på datorn innan Windows 7 SP1 erbjuds i Windows Update.

Följ de här stegen om du vill installera uppdateringarna med Windows Update:

  1. Klicka windows-ikon, klicka på Alla programoch sedan på Windows Update.

  2. Klicka på Sök efter uppdateringar i navigeringsfönstret ochvänta medan Windows söker efter de senaste uppdateringarna för datorn.

  3. Om några viktiga uppdateringar visas klickar du på Installera uppdateringar.

    Meddelandeikon om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta skriver du lösenordet eller bekräftar.

  4. Starta om datorn om du uppmanas att göra detta när installationen är klar.

  5. Kontrollera Windows Update igen för att se om Windows 7 SP1 är tillgängligt.

Uppdatering 2454826, 2534366 och 2533552 är också tillgängliga för nedladdning från Microsoft Download Center. Om du vill ha mer information om uppdateringen och om hur du installerar uppdateringarna kan du klicka på följande artikelnummer för att visa artiklarna i Microsoft Knowledge Base:

2534366Installationen av Windows 7 Sp1 misslyckas på en dator med alla språkpaket installerade på fel 0xC0000009A

2533552 En uppdatering som förhindrar felmeddelandet "0xC0000034" när du försöker installera Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1 är tillgänglig
2454826 En prestanda- och funktionsuppdatering är tillgänglig för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2

Metod 3: Kontrollera att en inkompatibel version av SafeCentral inte är installerad på datorn

Windows SP1 kanske inte visas i Windows Update om vissa versioner av SafeCentral är installerade på datorn. SafeCentral är ett säkerhetsprogram som tillverkats av SafeCentral, Inc.

Om datorn kör SafeCentral version 2.9.0.0 eller en tidigare version måste du uppdatera SafeCentral innan du kan installera Windows 7SP1.

Så här tar du reda på om SafeCentral är installerat:

  1. Klicka windows-ikon, klicka på Kontrollpanelen,Programoch sedan på Program och funktioner.

  2. Sök i programlistan efter SafeCentral. Om SafeCentral version 2.9.0.0 eller en tidigare version är installerad går du till
    Webbplatsen SafeCentral för mer information.

Metod 4: Kontrollera om du har Intel-integrerad grafikdrivrutin Igdkmd32.sys eller Igdkmd64.sys och om du har uppgraderat drivrutinen

Windows 7 SP1 visas inte i Windows Update om du har någon av följande filer på datorn.

  • Igdkmd32.sys (32-bitars), versionerna 8.15.10.2104 till 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (64-bitars), versionerna 8.15.10.2104 till 8.15.10.2141

Dessa drivrutiner är kända för att orsaka problem med vissa program som använder D2D (Direct2D). Om du till exempel använder dessa drivrutiner tillsammans med Windows Live Mail under vissa omständigheter kan Windows Live Mail krascha.

Följ de här stegen om du vill söka efter Intel-integrerad grafikdrivrutin och drivrutinsversion:

  1. Starta Diagnostikverktyg för DirectX. Det gör du genom att klicka windows-ikonstartskärmen, skriva dxdiag i rutan Sök bland program och filer och sedan trycka på Retur.

  2. Klicka på fliken Bildskärm.

  3. Observera drivrutins- och drivrutinsversionen.

  4. Om du har Intel-integrerad grafikdrivrutin och drivrutin version 8.15.10.2104 till 8.15.10.2141 går du till datortillverkarens webbplats och ser om det finns en nyare drivrutin.

Uppdatering 2454826 kan också laddas ned från Microsoft Download Center. Den här uppdateringen kan hjälpa till med prestanda- och funktionsförbättringar för det här problemet. Om du vill ha mer information om uppdateringen och om hur du installerar den här uppdateringen klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2454826 En prestanda- och funktionsuppdatering är tillgänglig för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2

Metod 5: Kontrollera att du inte använder v Ende för att anpassa Windows 7-installationen

vAlfabet är ett program från tredje part som används för att anpassa en installation av Windows 7. Det finns kända problem med att ta bort vissa systemkomponenter i Windows. Om du känner till att du använde vAlfabet för att anpassa installationen av Windows 7 bör du inte förvänta dig att Windows Update erbjuder alternativet att installera Windows 7 SP1.

Mer information om kända problem som kan uppstå när du använder vAlfabet och försöker installera Windows 7 SP1 finns i avsnittet Varför får jag ett felmeddelande om att systemkomponenter saknas när du installerar
Windows 7 SP1.

Mer information om hur du hämtar den fristående versionen av Windows 7 SP1 finns i Läs om hur du installerar Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Steg för att komma runt problemet med vAlfabet

Om du har försökt alla steg som beskrivs i den här artikeln och Windows Update fortfarande inte ger dig alternativet att installera Windows 7 SP1 kan du lösa problemet med vAlfabet genom att installera Windows 7 SP1 från
Microsoft Download Center.

Viktigt! Den rekommenderade metoden för att installera Windows 7 SP1 är att använda Windows Update. Mer information om hur du installerar Windows 7 SP1 med hjälp av Windows Update finns i avsnittet
Installera Windows 7 SP1. Om du bestämmer dig för att lösa problemet genom att installera Service Pack från Microsoft Download Center finns det åtgärder du bör vidta innan du installerar Windows 7 Service Pack 1 från Microsoft Download Center. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2505743 Åtgärder du måste vidta innan du installerar Windows 7 Service Pack 1 från Microsoft Download Center
Viktigt om du inte följer stegen i Knowledge Base-artikeln 2505743, kanske du inte har den bästa tänkbara upplevelsen när du installerar service pack från Microsoft Download Center.

Produkter från andra företag som beskrivs i den här artikeln tillverkas av företag som inte har någon grund för Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Microsoft tillhandahåller kontaktinformation från tredje part som hjälper dig att hitta teknisk support. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt. 

Metod 6: Ladda ned Windows 7 SP1 från Microsoft Download Center

Om du har provat alla ovanstående metoder och fortfarande inte kan hitta windows 7 SP1 som är tillgängligt i Windows Update, laddar du ned Windows 7 SP1 från Microsoft Download Center:

Windows 7 och Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×