Symptom
Om tredjeparts-cookies blockeras av säkerhetsinställningarna i din webbläsare när du försöker ansluta till Microsoft sociala åtaganden för att visa eller konfigurera sociala insikter-kontrollen i Microsoft CRM 2013, Microsoft CRM 2015 eller Microsoft CRM Online, kan du få följande felmeddelande:
Problem med Internetanslutningen:
Vi beklagar. Vi kan inte ansluta till Microsoft sociala åtaganden just nu eftersom den inte är eller inte svarar, eller det är problem med konfigurationen. Kontakta din systemadministratör.
Orsak
1. det här problemet uppstår om alla domäner som ska ansluta till sociala engagemang inte finns i listan över tillåtna domäner
2. det här problemet uppstår eftersom Microsoft Dynamics CRM använder vid anslutning till Microsoft sociala åtaganden servrar när de gör förfrågningar om information som ämnen eller visuella tredjeparts-cookies. Din webbläsare har olika inställningar för hur du hanterar cookies som ställs på din enhet.
Lösning
1. för att lösa problemet måste du lägga till URL: en för Dynamics CRM i listan över tillåtna domäner i Microsoft sociala engagemang.
a. Öppna Microsoft sociala engagemang
b. går du till inställningar.
c. Klicka på "Tillåtna domäner"
d. Lägg till URL din CRM-organisation * för CRM Online lägga till https://*.dynamics.com
2. för att lösa problemet måste ändra du inställningarna i webbläsaren så att den tillåter cookies från tredje part.
Internet Explorer
Gå till Verktyg, klicka på Internet-alternativoch välj Sekretess.
Firefox
Går du till Inställningar, klickar du på Avancerade inställningar, Välj Sekretessoch välj Inställningar.
Google Chrome
Gå till Inställningaroch klicka på Sekretess, kryssrutan acceptera cookies från webbplatser som alltidAcceptera tredjeparts - cookies .
