Du kan inte synkronisera en Exchange-postlåda när du uppdaterar en Apple iOS-enhet till iOS 7.0

Symptom

Föreställ dig följande:

  • En användare har en postlåda på en Microsoft Exchange Server 2010 eller Microsoft Exchange Server 2013.

  • Användaren uppdaterar en Apple iOS-enhet till iOS 7.0.

  • Användaren försöker synkronisera sina enheter med iOS-7.0 med deras Exchange Server-postlåda.

Användaren kan inte synkronisera sina enheter med iOS-7.0 med som finns på Exchange Server-postlåda i det här scenariot. Dessutom loggas följande händelse i programloggen på datorn med Exchange Server 2010 eller 2013 för Exchange Server-dator som har rollen klientåtkomstserver:

ID: 4999
Nivå: fel
Källa: MSExchange gemensamma
Meddelande: Watson rapport ska skickas för process-id: < process-ID > Parametrar: E12, < build-typ >, < programversion > AirSync, M.Exchange.Compliance, M.E.S.C.MessageDigestForNonCryptographicPurposes.HashCore, System.ArgumentOutOfRangeException, < callstackHash >, < Sammansättningsversionen >.


Dessutom loggas ett felmeddelande av följande slag i Exchange ActiveSync-loggen.

Obs! Denna Status 110 för bestämmelse-kommando kan visas många gånger om iOS 7.0-baserad enhet skickar flera gånger kommandot bestämmelse efter en server undantaget returneras. Vid testning har skickas vissa iOS-enheter kommandot bestämmelse mer än 2 000 gånger trots kontinuerliga fel.

AssemblyVersion:
14.02.0328.009

Identifierare:
4D7D0057

RequestHeader:
Bokför /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas? Användare = AndersSvensson & DeviceId = ApplDMPGH8DWDFJ3 & DeviceType = iPad & Cmd = bestämmelse HTTP/1.1
Anslutning: keep-alive
Content-Length: 136
Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxml
Acceptera: * / *
Acceptera-Encoding: gzip smal
Acceptera språk: SV-oss
Tillstånd: ***
Cookie: Cookien = R3437444435
Värd: contosocas.com
User-Agent: Apple-iPad2C2/1101.465
MS-ASProtocolVersion: 14,1

RequestBody:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
< etablera xmlns = "bestämmelse:" >
< DeviceInformation xmlns = "inställningar:" >
<Set>
<Model>iPad2C2</Model>
<UserAgent>iOS/7.0 (11A465) dataaccessd/1.0</UserAgent>
< OS > iOS 7.0 11A465 < /OS >
<OSLanguage>en</OSLanguage>
< FriendlyName > svart iPad 2 < / FriendlyName >
</Set>

</DeviceInformation>
<Policies>
<Policy>
<PolicyType>MS-EAS-Provisioning-WBXML</PolicyType>
</Policy>
</Policies>
</Provision>

Command_WorkerThread_Exception :
Torrsubstanshalt start för undantag torrsubstanshalt
Undantagstyp: System.ArgumentOutOfRangeException
Undantagsmeddelande: icke-negativt tal krävs.
Parameternamn: antal
Undantagsnivå: 0
Undantagets stackspårning: vid System.Buffer.BlockCopy (matris src, Int32 srcOffset, matris sommartid, Int32 dstOffset, Int32 antal)
vid Microsoft.Exchange.Security.Compliance.MessageDigestForNonCryptographicPurposes.HashCore (matris av Byte [], Int32 ibStart, Int32 cbSize)
vid System.Security.Cryptography.HashAlgorithm.ComputeHash (Byte [] buffert)
vid Microsoft.Exchange.Configuration.SQM.SmsSqmDataPointHelper.Generate64BitUserID (String legacyDN)
vid Microsoft.Exchange.Configuration.SQM.SmsSqmDataPointHelper.AddDeviceInfoReceivedDataPoint (SmsSqmSession-instansen, ADObjectId-id, sträng legacyDN, deviceType sträng, sträng versionString)

vid Microsoft.Exchange.AirSync.DeviceInformationSetting.ProcessSet (XmlNode-setNode)
vid Microsoft.Exchange.AirSync.DeviceInformationSetting.Execute()
vid Microsoft.Exchange.AirSync.ProvisionCommand.ProcessDeviceInformationSettings (XmlNode svar)
vid Microsoft.Exchange.AirSync.ProvisionCommand.ExecuteCommand()
vid Microsoft.Exchange.AirSync.Command.WorkerThread()
Torrsubstanshalt undantag slutet torrsubstanshalt

AccessState:
Tillåtna
AccessStateReason:
Globala

ResponseHeader:
HTTP/1.1 200 OK

ResponseBody:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
< etablera xmlns = "bestämmelse:" >
<Status>110</Status>
</Provision>

Orsak

Det här problemet beror på att flera trådar för ActiveSync och W3wp.exe försöker få åtkomst till ett skyddat objekt på samma gång. Detta placerar objektet i ett felaktigt tillstånd.

Lösning

Exchange Server 2013

Lös problemet i Exchange Server 2013, installera uppdateringen som beskrivs i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

beskrivning av kumulativ uppdatering 2 för Exchange Server 2013

Exchange Server 2010

Lös problemet i Exchange Server 2010, installera den samlade uppdateringen som beskrivs i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

beskrivning av Samlad uppdatering 2 för Exchange Server 2010 SP3

Status

Problemet som en iOS 7.0-enhet skickar många bestämmelse kommandon när ett fel returneras är föremål för undersökning av Apple. Vi kommer att uppdatera artikeln när ytterligare information är tillgänglig.

Mer Information

hjälper dig att felsöka följande problem:

  • Det gick inte att skapa en profil på enheten

  • Det går inte att ansluta till servern

  • Problem med e-post

  • Problem med kalender

  • Fördröjningar på enheten/CAS-prestanda


Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×