Symptom
När du försöker uppgradera till den senaste versionen av Windows på en dator som kör Windows 8 eller Windows 8.1 och som har en Intel Core i7-processor, Intel Core i5-processor och Intel Core i3 processor som är installerad, orsaka dynamiska Intel-plattform och termiska Framework (DPTF) drivrutiner uppgraderingen av operativsystemet att återställa systemversionen från vilken du startade uppgraderingen.
Orsak
Det här problemet beror på ett programfel i drivrutinen Intel DPTF som blockerar uppgraderingen.
Så här hämtar du uppdateringen
Den här uppdateringen används automatiskt när du uppgraderar operativsystemet till den senaste versionen av Windows. Inga användaråtgärder krävs för att installera den här uppdateringen.
Detaljerad information om uppdateringen
Förutsättningar
Kontrollera att datorerna har Intel DPTF drivrutiner om du vill installera den här uppdateringen.
Obs! Du måste ha en Internet-anslutning när du uppgraderar systemet.
Registerinformation
Om du vill installera den här uppdateringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Omstart av datorn hanteras av uppgraderingsprocessen.
Information om vad uppdateringen ersätter
Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.
Den engelska (USA) versionen av den här programuppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Tänk på att datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid och med din aktuella sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Intel Core i7, i5 och i3 processor i alla stöder 32-bitars versioner av Windows 8.1 och Windows 8.0
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
62,960 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
128,088 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
45,448 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
63 000 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
266,456 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
444,168 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
För Intel Core i7, i5 och i3 processor i alla stöd för 64-bitars versioner av Windows 8.1 och Windows 8.0
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
70,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
145,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
50,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
78,504 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
116,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
71,808 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
290,256 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
495,320 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Det här problemet uppstår även på datorer med Intel Atom CPU Z3 eller Intel Celeron J1 processor som är installerad. Mer information om uppdateringar som är tillgängliga för de processor-modellerna finns i följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:
3003476 du kan uppgradera till den senaste versionen för Windows på en dator som använder processorn Intel Atom CPU Z3
3003478 du kan uppgradera till den senaste versionen för Windows på en dator som använder processorn Intel Celeron J1
Ansvarsfriskrivning för tredje parts information
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
