Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

När du försöker uppgradera till den senaste versionen av Windows på en dator som kör Windows 8 eller Windows 8.1 och som har en Intel Core i7-processor, Intel Core i5-processor och Intel Core i3 processor som är installerad, orsaka dynamiska Intel-plattform och termiska Framework (DPTF) drivrutiner uppgraderingen av operativsystemet att återställa systemversionen från vilken du startade uppgraderingen.

Orsak

Det här problemet beror på ett programfel i drivrutinen Intel DPTF som blockerar uppgraderingen.

Så här hämtar du uppdateringen

Den här uppdateringen används automatiskt när du uppgraderar operativsystemet till den senaste versionen av Windows. Inga användaråtgärder krävs för att installera den här uppdateringen.

Detaljerad information om uppdateringen

Förutsättningar

Kontrollera att datorerna har Intel DPTF drivrutiner om du vill installera den här uppdateringen.

Obs! Du måste ha en Internet-anslutning när du uppgraderar systemet.

Registerinformation

Om du vill installera den här uppdateringen behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Omstart av datorn hanteras av uppgraderingsprocessen.

Information om vad uppdateringen ersätter

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Den engelska (USA) versionen av den här programuppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Tänk på att datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid och med din aktuella sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Intel Core i7, i5 och i3 processor i alla stöder 32-bitars versioner av Windows 8.1 och Windows 8.0

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

DptfDevDisplay.sys

7.1.0.2108

62,960

15-Sept-2014

02:37

DptfDevDram.sys

7.1.0.2108

128,088

15-Sept-2014

02:37

DptfDevFan.sys

7.1.0.2108

45,448

15-Sept-2014

02:37

DptfDevGen.sys

7.1.0.2108

68,664

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPch.sys

7.1.0.2108

68,664

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPower.sys

7.1.0.2108

63 000

15-Sept-2014

02:37

DptfDevProc.sys

7.1.0.2108

266,456

15-Sept-2014

02:37

DptfManager.sys

7.1.0.2108

444,168

15-Sept-2014

02:37

För Intel Core i7, i5 och i3 processor i alla stöd för 64-bitars versioner av Windows 8.1 och Windows 8.0

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

DptfDevDisplay.sys

7.1.0.2108

70,752

15-Sept-2014

02:37

DptfDevDram.sys

7.1.0.2108

145,640

15-Sept-2014

02:37

DptfDevFan.sys

7.1.0.2108

50,640

15-Sept-2014

02:37

DptfDevGen.sys

7.1.0.2108

78,504

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPch.sys

7.1.0.2108

116,752

15-Sept-2014

02:37

DptfDevPower.sys

7.1.0.2108

71,808

15-Sept-2014

02:37

DptfDevProc.sys

7.1.0.2108

290,256

15-Sept-2014

02:37

DptfManager.sys

7.1.0.2108

495,320

15-Sept-2014

02:37

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Det här problemet uppstår även på datorer med Intel Atom CPU Z3 eller Intel Celeron J1 processor som är installerad. Mer information om uppdateringar som är tillgängliga för de processor-modellerna finns i följande artiklar i Microsoft Knowledge Base:

3003476 du kan uppgradera till den senaste versionen för Windows på en dator som använder processorn Intel Atom CPU Z3

3003478 du kan uppgradera till den senaste versionen för Windows på en dator som använder processorn Intel Celeron J1
Ansvarsfriskrivning för tredje parts information

Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×