Symptom
När du har uppdaterat Dynamics 365-instans (organisation) till version 9.0 kan Dynamics 365 för Outlook-klienten inte ansluta. Följande felmeddelande kan visas:
”Det är ett problem i kommunikationen med Microsoft Dynamics 365-server”
Om du expanderar avsnittet information om felet visas följande ytterligare uppgifter:
”Metadata innehåller en referens som inte kan matchas: ' https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'. vid System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) vid System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) ..."
Orsak
Förekomsten av Dynamics 365 (online) på version 9.0 kräver TLS 1.2.
Lösning
Microsoft har publicerat Dynamics 365 för Microsoft Outlook version 9.0. Den här versionen innehåller stöd för Transport Layer Security (TLS) 1.2.
Version 9.0 av Dynamics 365 för Outlook finns på länken nedan och är den rekommenderade klienten för anslutning till 9,0 instanser:
Mer information
Om du uppgraderar din organisation Dynamics 365 från version 8.x version 9.x, du kan inte installera version 9 Dynamics 365 för Outlook innan uppgraderingen av organisationen Dynamics 365. Dynamics 365 för Outlook stöds som en huvudversion tidigare Dynamics 365-instansen (fritt. 8.x-klienten är ansluten till 9.x instans) men versionen av klienten kan inte vara en högre högre version än Dynamics 365-instansen (fritt. 9.x klient som ansluter till 8.x instans). Om du vill ansluta en version 8.x-klient till en instans för version 9.x krävs följande uppdatering på grund av nya TLS-krav:
