Symptom
Föreställ dig följande:
-
I en Microsoft Exchange Server 2013 eller Exchange 2016 använda Microsoft Outlook i onlineläge.
-
Du skapar ett e-postmeddelande med förenklad kinesiska tecken i fältet Hemlig kopia och spara meddelandet som ett utkast.
-
Du skickar meddelandet.
I det här scenariot e-postmeddelandet på annat sätt.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom egenskaperna PR_INTERNET_CPID och PR_BODY_HTML måste uppgraderas till UTF-8 -kodning. Dock Outlook-klienten är inte medveten om detta och det fortfarande anger egenskapen PR_BODY_HTML i teckentabellen lokalt språk, vilket gör att meddelandetexten till är förvrängd.
Lösning
För Exchange Server 2013
Lös problemet genom att installera kumulativ uppdatering 13 för Exchange Server 2013 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2013.
För Exchange Server 2016
Lös problemet genom att installera kumulativ uppdatering 2 för Exchange Server 2016 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016.
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom att uppdatera Microsoft Outlook-klienten så att den bara använder Unicode (UTF-8) under internationella alternativmanuellt. Gör detta genom att använda någon av följande metoder som passar din miljö för Outlook.
För Outlook 2007-klienter
-
Klicka på Verktygoch sedan på Alternativi Outlook-klienten.
-
Klicka på fliken E-postformat .
-
Klicka på Internationella inställningari avsnittet Meddelandeformat . Välj Unicode (UTF-8) i listan Förvald kodning för utgående meddelanden i avsnittet Alternativ för kodning .
För Outlook 2010/2013/2016 klienter
-
Klicka på Arkivoch sedan på Alternativi Outlook-klienten.
-
Klicka på fliken Avancerat .
-
Välj Unicode (UTF-8) under internationella alternativ i listan Förvald kodning för utgående meddelanden .
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
