Email meddelandetexten är förvrängd när den ryska versionen av Outlook används i Exchange Server

Symptom

Tänk dig följande situation:

• Du kör Microsoft Outlook i onlineläge i en Exchange Server- eller Office 365 miljö.

• Alternativet Prioriterad kodning för utgående meddelanden i Outlook är inställt på KOI8-R (standardkodningsinställningen för den ryska versionen av Outlook).

• Du skapar ett meddelande som innehåller några ryska tecken och sparar det sedan som utkast.

I det här scenariot är brödtexten i meddelandet förvrängd när du har skickat utkastet.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Exchange-servern inte uppdaterar teckenuppsättningen i egenskapen PR_BODY_HTML när servern ändrar teckenuppsättningen i egenskapen PR_INTERNET_CPID. Därför är meddelandetexten förvrängd när Outlook försöker visa den.

Lösning

Konfigurera Outlook-klienten att använda UTF-8 för alternativet Prioriterad kodning för utgående meddelanden. Gör så här:

1. I Outlook väljer du Alternativet Arkiv>>Avancerat.

2. I avsnittet Internationella alternativ anger du alternativet Önskad kodning för utgående meddelanden till UTF-8.

Mer information

Mer information om innehållskonvertering finns i Innehållskonvertering.

Mer information om den kanoniska egenskapen PidTagBodyHtml finns i Den kanoniska egenskapen PidTagBodyHtml.

Mer information om alternativ för meddelandekodning finns i Alternativ för meddelandekodning.