En användare tar emot ett meddelande ”ansluta ljud” oväntat när du öppnar ett konversationsfönster i Lync 2010

Symptom

En Lync 2010-användare som har endast snabbmeddelanden (IM) och närvaro aktiverad dubbelklickar du på en kontakt om du vill öppna ett konversationsfönster. I det här fallet visas följande meddelande:

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom en ljudkonferens egenskap är oväntat anropas när ett samtal initieras. Därför visas meddelande när ingen ljudenhet identifieras.

Lösning

Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen följande:

2571543 Beskrivning av kumulativt uppdateringspaket för Lync 2010: juli 2011

Mer information

Viktigt Avsnittet, metoden eller aktiviteten innehåller instruktioner om hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret felaktigt. Se därför till att du följer instruktionerna noga. För extra skydd, säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan sedan återställa registret om det uppstår problem. För mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i WindowsAnvänd någon av följande metoder om du vill konfigurera en Lync 2010-användare att bara ha Snabbmeddelanden och närvaroinformation är aktiverad:

• Kör följande kommando i Lync Server Management Shell.

  Ange CsUser-identitet UserIdParameter - AudioVideoDisabled $trueMer information om kommandot Set-CsUser finns på följande Microsoft-webbplats:

  Allmän information om kommandot Set-CsUser

• Gör så här:

  1. Klicka på Start, Kör, Skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på OK.

  2. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator

  3. Klicka på Redigera -menyn, peka på Nyttoch klicka sedan på DWORD-värde.

  4. Namnge det nya värdet TelephonyMode.

  5. Högerklicka på TelephonyModeoch klicka sedan på Ändra.

  6. Klicka på Decimalunder bas.

  7. Skriv 5i rutan data och klicka på OK.

  8. Avsluta Registereditorn.