Symptom
En seriell Polycom HDX-telefonenhet som används i en konferens för ljud video Lync kan inte höra ljud från en fjärrdator seriell HDX telefonenhet när funktionen mute bedriver Lync Server 2010.
Tänk dig följande situation mellan tre deltagare i en konferens för ljud video Lync Server 2010:
-
En Lync-klient anropar Polycom HDX telefon enhet A.
-
En Lync-klient anropar Polycom HDX telefonenhet B.
-
På Polycom HDX telefonenhet A användaren trycker på Ljud av.
-
Efter 10 till 15 minuter kan inte användaren på HDX telefon enhet A höra ljud från enhet B.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Lync Server 2010 ljud/Video Conferencing Server oavsiktligt gör ljud-codec stöder framåt fel korrigering (FEC) när den bearbetar ljud av åtgärden för enhet A. Polycom HDX-slutpunkt stöder inte FEC. Polycom HDX telefon enhet A kan därför ta emot ljud från konferensen.
Lösning
Lös problemet genom att installera December 2014 kumulativ uppdatering för Lync Server 2010, Conferencing Server.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
