En dator slutar svara när du installerar eller kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 om värdstyrenheten 1394-bussen är aktiverad

Symptom

Scenario 1

Du försöker uppgradera till Windows 7 eller Windows Server 20008 R2 eller utföra en ren installation av Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 på en dator som använder en värdstyrenhet 1394-bussen. Men datorn slutar svara under installationen.

Scenario 2

Du har en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2. Datorn kan sluta svara om någon av följande förutsättningar föreligger:

  • Du kan inaktivera och aktivera värdstyrenheten 1394-bussen.

  • Du avinstallerar och sedan installerar 1394-bussdrivrutin (1394ohci.sys).

  • Du aktiverar datorn från vila.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom drivrutinen för 1394-bussen i Windows 7 inte utfärda en mjuk återställning av Open Host Controller Interface (OHCI) kommandot till 1394-värdstyrenheten. Detta inträffar när datorn anger enhet till ett energisparläge (D3). När datorn anger 1394-värdstyrenhet till en hög energinivå (D0), generar värdstyrenheten ett felaktig PCI-Express-paket. I det här fallet moderkort chipset slutar svara. Obs! I Windows Vista och i tidigare versioner av Windows utfärdar 1394-bussdrivrutin en mjuk återställning av OHCI-kommando till 1394-värdstyrenhet när datorn anger enheter till ett energisparläge (D3). 

Lösning

Information om uppdateringen

Så här hämtar du uppdateringen

Uppdateringen kan hämtas från webbplatsen Microsoft Update:

Förutsättningar

Det finns inga särskilda förutsättningar.

Registerinformation

Du behöver inte göra några ändringar i registret om du vill använda uppdateringen i det här paketet.

Krav på omstart

Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.

Information om vad uppdateringen ersätter

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast korrigeringar brett utgivna för vitt spridda, ytterst viktiga problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.

  • De MANIFEST-filer (manifest) som är installerade för varje miljö är anges separat i avsnittet ”ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och Windows 7”. MANIFEST-filer och tillhörande säkerhet Filförteckningsfiler (.cat), är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×