Symptom
När maskinvaruprovidern Volume Shadow Copy Service (VSS) tar mer än tre minuter att rensa upp en icke-beständig snapshot-uppsättning, avbryts operationen av VSS. Därför har maskinvaruprovider tillräckligt med tid för att ta bort alla icke-beständiga ögonblicksbilder. När problemet uppstår kan ett eller flera av följande problem uppstå:
-
Maskinvaruprovidern är i ett felaktigt tillstånd.
-
Målet LUN är i ett inkonsekvent tillstånd. -
Providern är blockerade i nästa VSS-operationer och SCSI-fel uppstår. -
I Enhetshanteraren visas ett utropstecken (!) framför en diskenhet till tillstånd som diskenhet inte fungerar korrekt.
Obs! Det här problemet uppstår oftast när ögonblicksbilder har flera logiska enhet nummer (LUN) enheter.
Det här problemet uppstår på en dator som kör något av följande operativsystem:
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista servicepack 1 (SP1)
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom VSS avslutas automatiskt när tjänsten är inaktiv under tre minuter.
VSS blir inaktiv när VSS-maskinvaruprovidern rensar ögonblicksbilderna inte beständiga. Om rensningen inte är slutförd inom tre minuter avslutar tjänsten VSS och kontrollerar inte om maskinvaran leverantörer fortfarande ta bort icke-beständiga ögonblicksbilder. Det här problemet uppstår därför.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Viktigt snabbkorrigeringar för Windows Vista och Windows Server 2008 ingår i samma paket. Endast en av dessa produkter får dock anges på sidan "Snabbkorrigering begäran". Markera den produkt som anges på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för både Windows Vista och Windows Server 2008.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste på datorn köra något av följande operativsystem:
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista servicepack 1 (SP1)
Dessutom måste du stoppa Volume Shadow Copy Service (VSS) innan du installerar den här snabbkorrigeringen.
Krav på omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Filinformation
Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
-
De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka fileversion tal som visas i följande tabell.
Version
Produkt
SR_Level
Verksamhetsgren
6.0.6000. 16 xxx
Windows Vista
RTM
GDR
6.0.6000. 20 xxx
Windows Vista
RTM
LDR
6.0.6001. 18 xxx
Windows Vista och Windows Server 2008
SP1
GDR
6.0.6001. 22 xxx
Windows Vista och Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.6002. 18 xxx
Windows Vista och Windows Server 2008
SP2
GDR
6.0.6002. 22 xxx
Windows Vista och Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Service Pack 1 ingår i den ursprungliga utgåvan av Windows Server 2008.
-
GDR-verksamhetsgrenar innehåller korrigeringar som är widelyreleased för vitt spridda, kritiska problem. LDR service grenar containhotfixes förutom brett utgivna korrigeringar.
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för de olika miljöerna anges separat. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är kritiska för upprätthållande av thestate av den uppdaterade komponenten. Säkerhetskatalogfilerna (attribut notlisted) signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 och Windows Vista SP1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
10:10 |
x86 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,056,768 |
17-Sep-2009 |
09:57 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 och Windows Vista SP1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:26 |
x64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
1,434,624 |
17-Sep-2009 |
10:08 |
x64 |
För alla Itanium-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2 och Windows Server 2008 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vssvc.exe |
6.0.6001.22525 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:11 |
IA-64 |
|
Vssvc.exe |
6.0.6002.22228 |
2,440,704 |
17-Sep-2009 |
10:05 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 och Windows Vista SP1
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 och Windows Vista SP1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,367 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,693 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,421 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,690 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,701 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,694 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,713 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b45d4743100bec2.manifest |
Ej tillämplig |
33,700 |
17-Sep-2009 |
14:21 |
Ej tillämplig |
|
X86_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d2f473a2e245feb.manifest |
Ej tillämplig |
33,700 |
17-Sep-2009 |
13:51 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008, Windows Vista SP2 och Windows Vista SP1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_b7646ff7e95e2ff8.manifest |
Ej tillämplig |
33,990 |
17-Sep-2009 |
14:27 |
Ej tillämplig |
|
Amd64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_b94de2bde681d121.manifest |
Ej tillämplig |
33,990 |
17-Sep-2009 |
13:36 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,375 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,705 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,702 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,711 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,433 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,723 |
18-Sep-2009 |
10:15 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla Itanium-baserad version av Windows Server 2008 SP2 och Windows Server 2008 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22525_none_5b47786a30fec7be.manifest |
Ej tillämplig |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:42 |
Ej tillämplig |
|
Ia64_microsoft-windows-vssservice_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22228_none_5d30eb302e2268e7.manifest |
Ej tillämplig |
33,970 |
17-Sep-2009 |
13:25 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,425 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,529 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,706 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,429 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,533 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
|
Package_for_kb975831_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
Ej tillämplig |
1,717 |
18-Sep-2009 |
10:14 |
Ej tillämplig |
Referenser
För mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
972623 är en icke-beständig ögonblicksbild Rensningsåtgärden avbröts av VSS om VSS-maskinvaruprovidern tar mer än tre minuter att utföra den här åtgärden på en dator som kör Windows Server 2003 eller Windows XP Professional x64 Edition
