Gäller förLync 2010

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Du har en Polycom CX 600 eller Polycom CX 700 telefon som kör Lync 2010 Phone Edition.

  • Du ansluter en telefon till en dator som kör Lync 2010.

  • Du svarar en offentliga växlade Telephone Network (PSTN) eller ett Private branch exchange (PBX) samtal från användare A Polycom telefon.

  • Du får en annan PSTN eller PBX samtal från användare B under samtalet med användaren A.

I det här fallet kopplas samtalet från användare A. Du är dessutom ansluten till användare B utan en uppgift eller ett meddelande.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom PBX eller PSTN-samtal innehåller samma information i sidhuvudet. Därför Lync 2010-klienten kan inte skilja på inkommande samtal och hanteras som en personlig överföring.

Lösning

Lös problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen följande:

2571543 Beskrivning av kumulativt uppdateringspaket för Lync 2010: juli 2011

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.