Symptom
Anta att Microsoft Lync rum System (LRS) distribueras i en organisation. En användare i organisationen startar om Lync rum System. I det här fallet LRS är låst och användaren uppmanas att ange ett lösenord på konsolen LRS. Men kan inte systemet låsas upp med hjälp av användarens lösenord eller ett administratörslösenord. Om du vill använda enheten LRS, måste en administratör återställa enheten till fabriksinställningarna och ange lösenordet.
Orsak
Det här problemet beror på att produktnyckeln för programvaran LRS förnyas automatiskt för att uppfylla läge. Nyckeln är inte beständiga av systemets Enhanced Write Filter. Därför misslyckas CryptUnprotectData API. LRS kod ignorerar fel fel under dekryptering och skapar tomma värden till lokala LRS användarens lösenord och lösenordet Lync 2013. Därför lösenorden försvinner och LRS-enheten inte kan logga in automatiskt.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande uppdatering:
2920616 beskrivning av uppdatering för Lync rum System: januari 2014
Obs! Uppdateringen förhindrar att lösenordet men det går inte att återställa förlorade lösenord. Därför när problemet uppstår måste en administratör återställa LRS till fabriksinställningarna och sedan installera uppdateringen.
